les heures D’ouverture du Centre médical sont limitées. Par exemple, lorsque les navires de croisière Carnival sont en mer, les heures de service de la clinique sont de 9 h à 12 h et de 15 h à 18 h les jours de port, les heures sont de 8 h à 10 h et de 16 h à 18 h, selon le site Web de la compagnie de croisière.
certains médecins de bord ne parlent pas couramment l’anglais. Les médecins étrangers peuvent être excellents et les compagnies de croisière exigent qu’ils soient certifiés selon les normes américaines., Mais peu de passagers se rendent compte que certains médecins à bord ne parlent peut-être pas bien l’anglais, ce qui peut être important dans des situations critiques, a déclaré Gerson.
peu de passagers savent comment fonctionne leur assurance maladie en mer. Avant d’acheter un billet de croisière, il est essentiel de vérifier auprès de votre assureur santé si et comment vous êtes couvert pour les problèmes médicaux offshore, a déclaré Brett Rivkind, un avocat maritime basé à Miami qui a traité des milliers de procès de navires de croisière sur 35 années. La question à poser: si je tombe malade ou blessé pendant la croisière, Comment suis-je couvert?,
La plupart des passagers n’achètent pas d’assurance voyage. L’assurance voyage peut sembler un gaspillage d’argent, ce qui peut expliquer pourquoi la plupart des passagers ne l’achètent pas, mais l’assurance peut économiser des centaines de milliers de dollars aux passagers très malades, a déclaré Rivkind. Il avait un client coincé avec une facture d’ambulance aérienne de 500 000$. Le plan de protection des vacances de croisière de Carnival rembourse jusqu’à 10 000 certain de certains coûts médicaux et jusqu’à 30 000 for pour l’évacuation médicale d’urgence, indique la société sur son site., Les politiques de Carnival vont de 49 per par personne pour les croisières les moins chères à 189 per par personne pour les voyages les plus coûteux. Mais, a déclaré Rivkind, il est généralement préférable d’acheter une assurance auprès d’une compagnie indépendante que directement auprès d’une compagnie de croisière.
Les passagers blessés doivent agir comme leurs propres enquêteurs. Si vous glissez, tombez et cassez un bras ou une jambe sur un navire de croisière, il est essentiel d’agir rapidement dans votre propre intérêt, a déclaré Gerson. Prenez des photos de l’endroit où vous êtes tombé (ou demandez à quelqu’un d’autre de le faire si vous ne pouvez pas). Obtenez une vidéo de la scène, si possible., Et si vous obtenez des soins médicaux à bord, assurez-vous de demander une copie de votre dossier médical. Tout cela devrait être envoyé par courriel à votre avocat, a-t-il dit.
Certaines lignes de croisière essayer de recueillir des informations auprès des passagers pour des raisons juridiques. Si une compagnie de croisière a un formulaire de blessure de passager qui demande spécifiquement ce que le passager aurait pu faire pour prévenir l’accident, « laissez cette partie du formulaire vide”, a déclaré Gerson. C’est la façon dont la compagnie de croisière essaie de rejeter la responsabilité de l’accident ou de la blessure.
être renvoyé du navire pour des soins médicaux n’est pas toujours une bonne chose., Lorsqu’un passager a un problème médical grave, le navire déposera souvent le patient au port suivant pour obtenir de l’aide, a déclaré Gerson. Si le prochain port est le New Jersey, cela pourrait être bien, mais si le prochain port est un endroit étranger, peut-être pas, a-t-il dit. Vous pourriez envisager de refuser de descendre du navire si vous vous méfiez des soins médicaux dans un port, at-il dit.
consulter un médecin — en particulier après les heures d’ouverture — peut être difficile. ” Parfois, vous devez avoir un membre de la famille très persistant », a déclaré Rivkind. « Vous devez être prêt à être très persistant à faire ce que vous devez faire pour obtenir l’attention de quelqu’un., »
Après la croisière Oasis of the Seas en janvier, Royal Caribbean a offert des remboursements complets aux passagers 5,400-plus, même si moins de 9% sont tombés malades. Mais les remboursements ne paieront pas pour des factures médicales inattendues en mer.
« les compagnies de croisière sont là pour protéger les compagnies de croisière”, a déclaré Carver. « Si quelque chose de mauvais arrive en mer, vous devez vous protéger.”