ce n’est pas l’intrigue de la chasse de bonne volonté, c’est la véritable histoire d’origine de Flamin’ Hot Cheetos. Voici 3 leçons sur l’innovation de L’un des snacks les plus vendus de Frito Lay.
À la fin des années 1980, Richard Montañez a donné la tonalité de sa vie., Un groupe de dirigeants de Frito Lay était venu écouter son idée d’une nouvelle collation qui capturerait le marché Latino: Flamin’ Hot Cheetos. Sauf que Montañez n’était pas un « vice-président du produit » ou un « responsable des marchés mondiaux » – il était Concierge.
Voici comment il en est arrivé là — et ce que les dirigeants peuvent apprendre sur l’innovation des entrepreneurs les plus méfiants de Frito Lays.
« agir comme un propriétaire”
immigré mexicain de première génération, Montañez a grandi dans les années 60, cueillant des raisins avec ses parents et 10 frères et sœurs dans une petite ville agricole californienne à l’est de Los Angeles., Il a eu du mal à comprendre les enseignants de son école d’anglais et a abandonné l’école en 4e année pour travailler, sans apprendre à lire ou à écrire.
puis, à 18 ans, Montañez a pris un emploi fatidique de concierge dans une usine de Frito-Lay voisine — recrutant sa femme « pour l’aider à remplir une demande.,”
the hustle écrit que, dans les années 1980 (10 ans de nettoyage des sols plus tard) la vie de Montañez a changé pour toujours: il a vu une vidéo d’entreprise par Roger Enrico, alors PDG, encourageant les employés à « agir comme un propriétaire”, et il a saisi,
Montañez a commencé à en apprendre davantage sur le processus et les produits de Frito-Lays et s’est rapidement rendu compte que l’entreprise n’avait aucun produit destiné aux Latinos; « rien d’épicé ou chaud. »
alors, il a mis du chili sur un Cheeto
Après avoir testé son idée de” Hot Cheeto » sur des amis et sa famille, il a décidé de l’emmener chez les bigwigs. Il a trouvé la ligne téléphonique du PDG dans le répertoire de l’entreprise et lui a donné un appel. Étonnamment, Enrico a écouté — et lui a demandé de préparer une présentation pour une visite à l’usine.,
Deux semaines plus tard, à 26 ans, portant une cravate à 3 $que son voisin l’a aidé à attacher, le concierge s’est retrouvé « à présenter à certains des cadres les plus qualifiés d’Amérique. »
Six mois plus tard, Frito-Lay a sorti Flamin’ Hot Cheetos dans quelques petits marchés de test Latino. Enfin, en 1992, les Flamin ‘ Hot Cheetos ont été approuvés pour une sortie nationale; aujourd’hui, ils sont un produit de plusieurs milliards de dollars-l’un des principaux produits du portefeuille de Frito-Lay.
alors, que pouvons-nous retirer de cette success story épicée?,
il y a une différence entre l’innovation et la propagande
une récente étude de McKinsey a révélé que « 94% des dirigeants sont insatisfaits de la performance de leur entreprise en matière d’innovation”, malgré les milliards de dollars dépensés en incubateurs et initiatives internes., Voici quelques leçons d’innovation de base de L’histoire de Montañez qui ne coûtent pas un sou:
- La créativité peut venir de n’importe où: la Harvard Business Review écrit que bien que près de 60% des emplois américains nécessitent peu ou pas de résolution de problèmes créative. Mais cela ne signifie pas que la moitié des travailleurs américains (comme Montañez) ne sont pas créatifs, mais plutôt que leur créativité « n’est pas exploitée. »Faire travailler des personnes de différentes fonctions commerciales sur le même problème: la génération d’idées bénéficie d’équipes diverses.,
- Elevate diverse voices: comme Frito-Lay, peut-être avez-vous déjà donné votre pep-talk d’entreprise et avez-vous un tas de contributeurs divers et non conventionnels qui réfléchissent à un problème. Maintenant, c’est votre travail d’écouter et d’élever ces voix. Le PDG de Frito-Lay aurait pu facilement écouter L’idée de Montañez, puis la rejeter ou simplement prendre crédit pour lui-même. Comme L’a dit Kimberly MacLean, notre Responsable de L’apprentissage, « les bons leaders deviennent de grands leaders lorsqu’ils apprennent à partager le pouvoir en tant qu’alliés — sachant quand prendre de l’espace, donner de l’espace et protéger l’espace pour les autres., »
- soutenir par des actions, pas seulement des mots: en fin de compte, cela marque la différence entre un effort d’innovation durable et une idée voyou. The Hustle écrit qu’avant Flamin ‘Hot Cheetos » Frito-Lay n’avait que 3 Produits Cheeto; depuis lors, la société a lancé plus de 20, chacun d’une valeur de 300m++. »En élevant la voix de Montañez et en défendant son idée, le PDG a montré à toute son entreprise qu’il ne se contentait pas de cracher de la « propagande de l’innovation”, mais que de nouvelles idées seraient vraiment soutenues.,
le Point: un PDG” oui et-ed » un concierge et maintenant nous avons Flamin’ Hot Cheetos. Gestionnaires, prenez note.
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