chaque année, des courriels et des messages Facebook circulent sur la façon dont les télévendeurs sont sur le point d’accéder aux numéros de téléphone cellulaire et commencent à nous inonder Des preuves scientifiques et anecdotiques nous indiquent que les appels de Vente vers les téléphones mobiles ont augmenté., Mais ce n’est pas parce que les télévendeurs ont soudainement accès à de nouveaux numéros — c’est parce que, selon le Pew Research Center, Plus de 90% des adultes Nord-Américains possèdent maintenant un téléphone mobile, dont près de 65% utilisent un smartphone.
alors, d’où viennent toutes les réclamations concernant les numéros de téléphone mobile qui deviennent publics et les gouvernements fédéraux aux États-Unis et au Canada qui développent une liste de numéros sans fil dédiée?, Selon la Federal Communications Commission, des discussions en cours au sein de l’industrie sans fil pour établir un répertoire téléphonique 411 des comptes cellulaires, un peu comme les pages blanches qui répertorient les lignes fixes. Comme le répète la FCC, cependant, » placer des appels de télémarketing sur des téléphones sans fil est — et a toujours été-illégal dans la plupart des États. »À moins, bien sûr, que quelqu’un opte pour recevoir de tels appels en fournissant explicitement son numéro à une entreprise.
comme la plupart d’entre nous peuvent l’attester, cependant, les appels automatisés indésirables et les emplacements de télémarketing passent toujours., Mais les chances sont que ces appels proviennent d’escrocs qui ne se soucient pas de jouer selon les règles. Voici donc quelques façons dont les consommateurs peuvent encore agir:
- N’importe qui peut ajouter son numéro de téléphone cellulaire au répertoire Do Not Call du gouvernement fédéral. Les États-Unis et le Canada maintiennent tous les deux une liste pour tous les numéros de téléphone, et vous pouvez vous y inscrire à tout moment en appelant le 1-888-382-1222 à partir du numéro que vous souhaitez enregistrer ou en visitant DoNotCall.gov (au Canada, visitez lnnte-dncl-gc.ca)., Il y a une période préliminaire de 30 jours, mais après cela, votre numéro est protégé en permanence (sauf si vous choisissez de le supprimer). Des listes d’appels non spécifiques à l’état existent également.
- Si vous recevez des appels indésirables, rappelez-vous qu’ils proviennent probablement d’une tenue illicite qui ne se soucie pas si votre numéro est sur la liste ne pas appeler., Néanmoins, vous devez déposer une plainte auprès de la FCC en composant le 1-888-CALL-fac ou en remplissant un formulaire en ligne, ou signaler l’activité à la Federal Trade Commission en composant le 1-877-382-4357 ou en visitant le site Web de L’Assistant aux plaintes (au Canada, vous pouvez déposer une plainte en visitant lnnte-dncl-gc.ca).
- Si vous avez déposé une plainte mais que vous recevez toujours des appels, soyez assuré qu’il y a des défenseurs prêts à prendre votre parti., Plus tôt ce mois — ci, le Tribunal de District américain du District sud de New York a jugé que Time Warner Cable était responsable d’avoir fait par erreur 153 appels préenregistrés à une femme du Texas-la personne qu’ils recherchaient avait le même numéro avant elle. La femme a signalé la confusion à Time Warner et a ajouté son numéro à la liste Do Not Call de la société, mais les messages ont persisté. Elle a donc intenté une action en justice, après quoi la société l’a appelée 74 fois de plus. Et le juge Alvin Hellerstein lui a finalement accordé 2 229,500 — $1,500 par appel!,
la récente augmentation de l’attention autour des messages de télémarketing illégaux, des appels automatisés et d’autres escroqueries par téléphone correspond à un afflux de violations de données, de systèmes de messagerie illicites et d’appels d’assistance frauduleux effectués par des pirates censés représenter de grandes entreprises comme Microsoft.
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