12 Merci modèles D’e-mail et exemples pour Ecommerce

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dire « merci” à vos clients est crucial pour toute entreprise, que ce soit un commerçant de marché, une boutique de luxe ou une boutique en ligne. En montrant de la gratitude, nous construisons des relations; nous renforçons la connexion. C’est pourquoi il est si important.,

dans les affaires en ligne, dans la plupart des cas, les commerçants ont mis en place des messages de remerciement automatisés qui envoient immédiatement après l’achat est terminé. Mais nous suggérons d’envoyer plus de messages de gratitude, surtout en sachant que ceux déclenchés par le comportement des clients obtiennent des taux d’ouverture et un engagement global nettement meilleurs.

Dans cet article, nous allons explorer le meilleur des cas, à envoyer Merci e-mails, quoi dire, comment le dire, et d’autres meilleures pratiques. Donc, nous allons sauter dans.

Qu’est-ce qu’un e-mail de remerciement automatisé?,

Un système automatisé courriel de remerciement est un message électronique envoyé à un client lors de la déclencher. Les déclencheurs les plus souvent sont les nouvelles inscriptions à une newsletter et les achats nouvellement terminés.

Cependant, il y a plus d’occasions de dire « merci” à vos clients et d’utiliser cet e-mail à des fins de promotion.,

dans cet article, vous verrez que les messages de remerciement se chevauchent souvent avec d’autres messages automatisés transactionnels envoyés par les entreprises. Et c’est bien. Avec une courte note de remerciement, vous pouvez ajuster vos e-mails transactionnels systémiques afin qu’ils soient significatifs, magnifiquement conçus et créent une valeur supplémentaire pour votre marque.

les principaux avantages de la configuration d’un e-mail de remerciement

l’e-mail de remerciement ne montre pas seulement que vous êtes poli. Il y a plus d’avantages à ce genre de message., Par exemple:

1. Un courriel de remerciement vous aide à établir une communication bidirectionnelle avec votre client. Ils montrent de l’intérêt pour votre entreprise, vous réagissez à cela et montrez que vous êtes un humain derrière le site web et montrez de la gratitude pour l’attention en même temps.
2. cela aide à établir la crédibilité et la confiance de votre entreprise. Les messages automatisés sont toujours pertinents et sont envoyés lorsque le client les attend. Ce qui est important.
3. envoyer une note de remerciement est une occasion parfaite de rappeler à vos clients vos croyances et combien vous appréciez leur présence.,
4. Vous pouvez également inclure des coupons et des cadeaux pour le prochain achat et les encourager à revenir pour plus de produits la prochaine fois.
5. un e-mail de remerciement est l’occasion idéale d’inviter vos clients à vous suivre sur les réseaux sociaux, à présenter un programme de fidélité ou à écrire un avis. La seule chose que vous ne devriez pas faire est de vendre agressivement.

12 exemples inspirants d’e-mails de remerciement

Merci d’être devenu membre de notre communauté

celui-ci est également connu sous le nom d’e-mail de bienvenue et est l’un des e-mails de remerciement les plus populaires et les plus vitaux., Il doit être envoyé automatiquement à chaque nouvel abonné à la newsletter ou membre de la communauté.
jetez un oeil aux exemples ci-dessous:

#1. Avenue 32

avec un message de bienvenue, Avenue 32 présente les principaux avantages de l’appartenance à la communauté. Cela fonctionne comme une confirmation que vous avez pris la bonne décision lorsque vous vous abonnez à la newsletter.

#2., Alastin

un Autre exemple de dire « merci” dans un e-mail de bienvenue appartient à la Alastin de la marque.

Cette marque propose une réduction pour le premier achat.

#3 CBDfx

En outre, un e-mail agréable et simple est envoyé par la marque CBDfx.,

je vous Remercie pour votre achat

Cet e-mail est également connu comme un email de confirmation de commande et est envoyé immédiatement après l’achat est effectué.

souvent, les marques de commerce électronique envoient un reçu et notent brièvement que l’achat est terminé. D’autres incluent une liste de produits achetés. Ces e-mails sont très bien. Cependant, vous pouvez le régler en ajoutant un message de remerciement et le rendre plus captivant.

Voir Des exemples de courriels « Merci pour votre achat” envoyés par de grandes marques.,

#4 GLOSSIER

#5 ZALANDO

#6 ASOS

Thank you for being our customer

#7 NORDSTROM

This email example from Nordstrom is different from the rest on this list because it’s an email campaign, not an automated email triggered by customer behavior., Cependant, cet e-mail est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez inclure un message de « merci” dans votre campagne d’e-mail des fêtes.

ce Soit Noël, Thanksgiving Day, Journée Internationale de la Femme, ou d’un anniversaire, d’un court message de remerciement peut devenir une excellente occasion d’interagir avec votre public et de montrer votre attention.,

#8 SPORTS DIRECT

#9 CROCS

Merci pour vos commentaires

Après que le client atteint de votre équipe de soutien, vous pouvez lui envoyer un e-mail de suivi demandant un score NPS ou un autre type de commentaires., Regardez Airbnb exemple ci-dessous:

#10 AIRBNB

#11 BAJAAO

je vous Remercie pour votre commentaire

les commentaires des Clients sont essentielles pour la réussite d’une boutique en ligne. Commencez à les collecter avec des e-mails post-achat automatisés., Voir l’exemple ci-dessous:

#12 iHerb

6 Merci pour votre achat Email Templates

bien que le but de la-votre message est une appréciation pour le client, économisons leur temps et ne les dérangeons pas avec des e-mails longs et à couper le souffle.

ne vous méprenez pas, Je ne dis pas que les messages plus longs sont mauvais, mais pour les formats électroniques, ils ne sont pas la meilleure pratique., Si vous envisagez d’envoyer des notes de remerciement plus étendues, pensez à les imprimer et à les ajouter à l’emballage du produit. Cette petite surprise pourrait fonctionner comme une valeur ajoutée à l’expérience client.

retour aux courriels, la copie doit être concise et directe.

Vous devriez également considérer si vous dites seulement « merci” dans votre message ou si vous allez ajouter un appel à l’action, comme « laisser un commentaire”, « suivez-nous sur les médias sociaux”, etc.

en Fonction du contenu de votre email, choisir la meilleure mise en page et n’oubliez pas d’inclure votre logo.,

MERCI TEMPLATES

Modèle #1

Merci de nous avoir choisi!

nous apprécions votre confiance et voulons mieux vous connaître.
dès que vous recevez votre colis, taguez – nous sur vos photos et nous les mettrons en évidence dans nos stories.

faisons l’histoire ensemble!,

Sincerely,
Your pals at

Template #2

Dear ,

Thank you for your order.

We truly value our loyal customers. Thanks for making who we are!
As a token of appreciation, have a 15% off coupon code for your next purchase.,

That’s what you’ve ordered this time:

Template #3

Dear ,

Thanks for shopping with us!

Your feedback is important to us. Would you mind writing a short review of your last purchase?,

je Vous Remercie une fois de plus,
L’équipe

Modèle #4

Hey ,

vous avez Récemment acheté un tas de nos produits. Merci beaucoup!
Nous aimerions savoir comment vous les aimez. Avez-vous eu la chance de tous les essayer?

Merci encore, j’attends avec impatience vos commentaires.,

– Karolina from the Team

Template #5

It’s ordered!

Hi ,

Thanks for your order!,

Order number,
Order Date,
Estimated time of delivery

Thanks,
The team

Template #6

Thank you for visiting us!

We hope you love your new , which will arrive on .,

Si vous avez des questions, des préoccupations ou voulez partager vos pensées,
nous envoyer un courriel à .

Besoin de faire un retour? Découvrez comment le faire rapidement.

Une Liste De Sujets d’Idées Pour Courriel de remerciement

Une ligne d’objet du courriel de remerciement dépend l’occasion de l’e-mail.,

cependant, il devrait être droit au but, afin que le client comprenne le but de l’e-mail et l’ouvre. Voyons quelques exemples:

• Merci pour votre commande
• je vous Remercie pour le rendre officiel
• Votre abonnement est confirmé
• je vous Remercie pour vos de paiement
• Il est temps de dire merci!,
• Joyeux anniversaire Happy
• merci pour votre achat récent
• votre placard merci
• confirmation de commande
• merci d’être un ami
• lettre de gratitude & 20-40% des ventes (maintenant-Cyber Monday)

pour les règles générales de ligne d’objet et les meilleures pratiques, consultez cet article: Les meilleures lignes d’objet des e-mails: Le Guide Ultime + 515 exemples

conclure

montrer de la gratitude est quelque chose que nous avons tous appris depuis l’enfance. Dire et recevoir « Merci » est écrit dans notre cerveau et notre perception globale., C’est pourquoi cette combinaison de mots est donc essentiel d’utiliser dans notre entreprise.

Modifiez la communication de votre marque avec les e-mails mentionnés ci-dessus et vous verrez des améliorations dans les relations avec vos clients.