Konflikti on väistämätön. Yhdysvalloissa on arvioitu, että konfliktit voivat maksaa työnantajille keskimäärin jopa miljoona dollaria vuodessa. Vaikka konflikti on väistämätön, tämä ei kuitenkaan tarkoita, että tehokas ratkaisu on ulottumattomissa.
katsotaan Thomas-Kilmannin mallia.
Thomas-Kilmann malli on ajatus, että jokainen ajattelee eri tavalla ja käsittelee konfliktin eri tavoin, mutta nämä erot voidaan voittaa., Tämä malli vaatii seuraavat vaiheet:
- Ymmärtää, että jokainen on erilainen;
- Tietää, on olemassa erilaisia konfliktin käsittely tilat;
- Opi konfliktin käsittely tilat, ja;
- Oppia muiden konfliktien tyylejä ja miten niitä käytetään
nämä vaiheet, ajatus on, että voimme oppia, miten voimme käsitellä konflikteja, miten muut hoitaa konflikteja, ja miten mesh niitä ideoita, ratkaista konflikteja.
työpaikoilla tämä malli voi auttaa niin työntekijöitä kuin esimiehiäkin oppimaan, miten toinen toistaan paremmin toimitaan., Tämä auttaa työpaikan toimintaa sujuvammin ja mukavammin.
ymmärrys siitä, että kaikki ovat erilaisia
ensimmäinen askel tuntuu helpoimmalta, mutta se voi olla myös vaikein muistaa.
Kun tulossa konflikti jonkun kanssa, se on tärkeää muistaa,, että tavalla olet ajatellut ei ehkä riviin kanssa, miten joku muu on ajatellut. Tämä ei tarkoita, että olet väärässä tai toinen on väärässä, se tarkoittaa vain, että jokainen teistä on erilainen.
joten mieti näiden konfliktien aikana, mistä vastakkainen näkökulma tulee.,
Parantaa työntekijöiden sitoutumista alle kaksi minuuttia
aloita ilmaiseksi tänään.
Free sign up
esimerkiksi, toimiva ryhmä ajaa tutkimus paperi kirjallisesti palvelun, joka on omistettu tutkielman avulla saattaa olla erilaisia ajatuksia siitä, miten yritys toimii. Tässä tilanteessa on tärkeää miettiä, mistä kukin ryhmän jäsen ideoissaan tulee.,
Jos et ole valmis harkitsemaan muitakin näkökulmia, tämä voi lisätä konflikteja ja tappaa tuottavuuden.
Tietää eri konfliktien käsittely-tilaa
Rakennus ajatus kaikki ajattelevat eri tavalla, jokaisella on eri liikennemuotojen konfliktien käsittely., Mukaan Thomas-Kilmann malli, on olemassa viisi konfliktin käsittely tilat:
- Kilpailevat;
- Mahtuu;
- Välttää;
- Yhteistyötä, ja;
- Vaarantamatta
Jokainen näistä konfliktin käsittely tilat vaihtelee kahdella tavalla: taso itsevarmuus ja taso yhteistyökykyisyys.
taso itsevarmuus konfliktin käsittely tyyli on edustaa kuinka kiinnostunut oman edun olet. Yhteistyökykyisyys, toisaalta, merkitsee, kuinka hyvin joku tietty konfliktin käsittely tyyli on, miten huolissaan toisten etuja.,
Thomas-Kilmannin malli toimii myös Thomas-Kilmannin instrumentin (TKI) kanssa. Tämä arviointi kestää noin 15-20 minuuttia ja se auttaa sinua löytämään mitä konfliktin käsittely tilat nojata kohti.
Kilpailevat konfliktien käsittely-tila
kilpailevat konfliktin käsittely tilassa on kaikkein itsevarma ja vähiten osuuskunta konfliktin käsittely tilat. Jos joku käyttää tämä käsittely tyyli, ne ovat todennäköisesti harjoittaa omia etujaan jopa muiden kustannuksella etuja.,
henkilöt, joilla on tämä konfliktinkäsittelytapa, käyttävät todennäköisesti mitä tahansa voittaakseen argumentin, kuten erityisen hyvät väittelytaidot tai jopa rankingin käytön. Nämä yksilöt puolustavat voimakkaasti kantaansa kiistassa.
Mukautuva konfliktin käsittely-tila
toisaalta ääripäässä, mahtuu konfliktin käsittely tilassa on hyvin yhteistyöhaluinen ja ei ole kovin vakuuttava.
tämän konfliktin käsittely tilassa, olet todennäköisesti uhrata oman asenteen sijasta sopia muiden osapuolten kanssa.,
Tämä voisi olla tyyli nojautui ulos tunne uhrautuminen isompi kuva. Sitä voisivat kuitenkin käyttää myös henkilöt, jotka todella inhoavat konfliktia ja ovat valmiita uhraamaan mielipiteitään väittelyssä välttääkseen sen.
Kuva: Stock Snap
Vältetään konfliktien käsittely-tila
Puhuminen vihaa konfliktin, jos vihaat konflikteja, et voisi käyttää myös välttää konfliktin käsittely tilassa. Sitä voidaan käyttää myös, jos joku ei koe, että hänellä on suuri panos tai vahva mielipide konfliktissa.,
konfliktinkäsittelytapa ei ole vakuuttava eikä yhteistyökykyinen. Sen sijaan valitsemalla puolella, nämä henkilöt ovat todennäköisesti kumpikaan toteuttaa omia etuja tai etuja mukana joku muu konflikti.
yhteistyö konfliktinkäsittelytilan
välttelyn kanssa on yhteistyötä. Tässä konfliktinkäsittelytilassa on sekä vahvoja vakuuttavia että yhteistyökykyisiä puolia.
Jos sinulla on yhteistoiminnallinen käsittely tilassa, olet todennäköisesti harkita molemmin puolin konfliktin ja tarkastella taustalla olevia ongelmia ja löytää vastaus, joka toimii kaikille.,
yhteistoiminnalliseen konfliktien käsittelyyn liittyy enemmän keskustelua kuin argumentointia ja ratkaisun löytämistä kaikkiin kysymyksiin.
Vaarantamatta konfliktien käsittely-tila
vaarantamatta konfliktin käsittely tilassa on majoitusliike, yhteistyötä konfliktien käsittely tilassa. Vaikka yhteistoiminnallinen käsittely tilassa pitää hieman enemmän itsevarmuus, jossa yksilö ottaa vastuun molempia osapuolia hyödyttävää keskustelua, kompromisseja on yhtä itsevarmuus ja osuuskunta.,
kun tarkastellaan konfliktia sovittelevalla lähestymistavalla, katsotaan todennäköisemmin ongelman molempia puolia ja löydetään keskitie.
Yksi suurimmista eroista tämän ja yhteistyöhön konfliktien käsittely on miten syvästi kysymys on katseli. Vaikka yhteisöllinen tila keskittyy enemmän poiminta asiaa toisistaan ja löytää lähde ongelma, epäilyttävässä tilassa yrittää löytää nopea keskitie ongelmaan, jonka meshing useita ideoita yhdeksi ratkaisu.,
Olla tietoinen konfliktin käsittely tilassa oppia muiden konfliktien tyylejä ja miten niitä käytetään
Nyt kun tiedät perusasiat Thomas-Kilmann malli, voit laittaa se käytäntöön. Aloita selvittämällä, mitä konfliktinkäsittelytapaa käytät eniten TKI-arviolla.
sitten, Ota aikaa katsoa syvemmälle tuohon konfliktityyliin.
mikä tärkeintä, ota aikaa oppia malleista, joita ympärilläsi olevat ihmiset käyttävät, ja selvitä, miten erilaiset konfliktimallit voivat toimia yhdessä.
tiivistelmänä
Thomas-Kilmannin mallin sydän on se, että kaikki ovat erilaisia.,
vaikka tämä voi aiheuttaa konflikteja, sitä voidaan käyttää myös hajanaisten konfliktien auttamiseen. Oppimalla miten voit käsitellä konflikteja ja miten ihmiset ympärilläsi käsitellä konflikteja, voit alkaa miten nämä tyylit voivat työskennellä yhdessä kohti yhteistä päämäärää.
author
Mary Hampton on kirjailija ja erittäin mobiili jäsen moderni työvoimaa. Hän kirjoittaa Essaypro.com , joka kattaa teknologian, koulutuksen, markkinoinnin, liiketoiminnan ja verkkomedian.