Pizza Hut on seuraavat Domino jalanjälkiä liikkuvan ulos mobiili-käytössä, jotta navigointi alustan, jonka avulla asiakkaat voivat seurata niiden pizza tilaukset uunista toimitus kotinsa, osoittaa, että nopea palvelu ravintoloissa on innovoida digitaalinen tilaaminen kilpailukykynsä alalla.
Pizza Hut pizza navigointi järjestelmä on parhaillaan kaulitaan kuluttajille Dallas alueella, ennen kuin valtakunnallinen käyttöönotto tapahtuu myöhemmin tänä vuonna., Digitaalinen tilaus alustan puhuu yhä ”Uberfication” fast-food-ketjut, viitaten välitöntä tyydytystä, että kuluttajat voivat saada yksinkertaisesti painamalla muutamia painikkeita niiden älypuhelimet, jotta valikon kohteita ja katsella niitä toimitetaan oikea-aikaisesti.
”Jos katsot, mitä yhtiö kuin Uber on tehnyt, ei vain häiritsevät liikenteen alalla, mutta kauppa mahdollisesti, he ovat muuttaneet tapaa, jolla voit tilata ja maksaa”, sanoi Paroni Concors, global chief digital officer Pizza Hut, Plano, TX., ”Kokemus on palauttanut asiakkaiden odotukset siitä, mitä he odottavat yritykseen kohdistuvien liiketoimien tyypillä.
”joka innosti meitä tuomaan sitä helppokäyttöisyyttä, läpinäkyvyyttä ja mielenrauhaa, kun tilaat Pizza Hutista.”
baarin nostaminen
Pikapalveluravintolat jatkavat riman nostamista mobiilistrategioidensa vahvistamisen suhteen., Kun mies pizza brändi Papa Johnin osuma virstanpylväs 50 prosenttia myynnistä tulee digitaalisia alustoja, muut elintarvikkeiden ja juomien markkinoijat ovat tiedoksi ja ovat salakuuntelu mobiili tavoittaa laajan yleisön mahdollista (katso tarina).
”Tahansa merkittävä QSR ravintola tekee jotain erottautua kilpailijoista, erityisesti asiakaspalveluun, siellä on ryntäily joko arvioida tai toteuttaa, jos ei niin,” sanoi Eric Fischgrund, perustaja FischTank Markkinointi ja PR, New York., ”Pizza Hut tarjoaa läpinäkyvyyttä tuotteensa toimitukseen, sillä asiakkailla on nyt parempi käsitys siitä, kuinka kauan heidän ruokansa on ollut kauttakulkumatkalla, ja tietää mahdollisista pysähdyksistä matkan varrella.
”tämä luo kuljettajille paineita keskittyä tehokkuuteen ja ravintoloitsijoille enemmän painoa pätevien kuljettajien palkkaamiseen.,”
Pizza Hut on teknologian avulla käyttäjät voivat tehdä tilauksia kautta mobiililaitteisiin ja katsella niiden pizzoja, koska ne jättää tiilet-ja-laasti ravintola ja tehdä tiensä ovelle, samanlainen miten kimppakyyti sovellus Uber toimintoja.
Käyttäjät saavat tarkat koordinaatit toimitus ajoneuvo, ja voi jopa katsella kuva heidän pizza kuljettaja. Myös tilausvahvistusnumero sekä arvioidut minuutit saapumiseen saakka näkyvät.,
Kuljettajat joutuvat niiden mobiililaitteisiin käsillä, kun toimittaa tilaukset, ja voit napauttaa sormi voi tarkastella tilauksen tiedot, saada navigointi auttaa tai hoitaa heidän seuraava toimitus. Pizzamarkkinoija uskoo auttavansa kuljettajakalustonsa hallinnassa tehokkuuden maksimoimiseksi.
”kun kaikilla on tekniikka omissa käsissään, näemme valtavan hyödyn siitä, että saamme älypuhelinteknologiaa tiimimme jäsenten käsiin”, Pizza Hutin Mr. Concors sanoi. ”Kaiken kaikkiaan se nostaa rimaa paitsi tarjoamalla kuluttajille heidän odottamansa kokemuksen myös tiimimme jäsenille.,”
kuluttajat saavat push-ilmoituksia, joissa heille ilmoitetaan toimituksen tilasta, jotta he voivat olla valmiita kaivamaan ateriansa Perille saavuttuaan.
Pizza Hutin teknologia otettiin käyttöön ensimmäisen kerran Israelin ja Venäjän markkinoilla viime vuonna. Merkin pääkonttorin Dallasista tulee ensimmäiset Yhdysvaltain markkinat, jotka testaavat alustaa.
Pysyä kilpailukykyinen
Tämä tyyppi digitaalinen tilaus teknologia on tulossa tarvittavat sijaan lisäansiot ruoka markkinoijat olla hyödyntämällä, jos he yrittävät pysyä pystyssä kilpailukykyinen alalla.,
”Mobile on ykkösprioriteetti”, Concors sanoi. ”Mobiili on edelleen kasvaa huikea hinnat YHDYSVALTAIN vuoden yli vuoden, ja se on luonnollinen sivutuote kuluttajien käyttäytymistä yleensä. Se, miten voimme tehdä ihmisten kanssakäymisestä helppoa ja yksinkertaista, on ykkösasia.”
Pizza Hut on teknologia myös pyytää arvostelua ja palautetta, kun jokainen toimitus on valmis, taktiikka, joka voi auttaa kerätä arvokasta kuluttajien tietoja.
QSR-ravintolat ovat myös siirtymässä wearables-teollisuuteen, sillä älykellot sopivat hyvin sovellusten seurantaan.,
viime Maaliskuussa, Domino on rullattu ulos historiallinen innovaatio tekemällä tilaus saatavilla älyvaatteet, antaa asiakkaat mahdollisuus paikka pizza tilaukset niiden Android Wear ja Pebble smartwatches, mikä viittaa siihen, että smartwatch tilaus tulee olemaan taktiikka katsella 2015 (katso tarina).
brändin avulla kuluttajat voivat helposti seurata tilauksia, kun he ovat ottaneet asiaan toimitus integroimalla sen Dominon Tracker-sovelluksen kanssa Pebble smartwatch (katso tarina).,
Muut elintarvikkeiden ja juomien markkinoijat, erityisesti ne, jotka jo tarjoavat mobiili tilaus ominaisuuksia, olisi hyvin valmis seuraamaan Pizza Hut ja Domino jalanjälkiä liikkuvan ulos Uber-kuin-seuranta platform.
”mielestäni nykypäivän tuhatvuotisen ja digitaalinen ikä, asiakkaat ovat yhä enemmän keskittyneet paitsi nopeus, jolla tuote on toimitettu, mutta niiden kyky seurata sen suunnittelua varten,” FischTank on Herra Fischgrund sanoi., ”Kuten ketjun ravintolat pyrkivät erottumaan kilpailu, enemmän ja enemmän heitetään ulos mobiilialustoille kanssa uusia palveluja, että vaikka ei ole tarpeen, esittää mahdollisuus tehdä asiakkaalle sanoa, ’tämä on todella siistiä.'”
Lopullinen
Alex Samuely on toimituksellinen avustaja, Mobile Commerce Daily, New York