miten tehdä virallinen valitus Searsille?

=, Miten Tehdä Virallisen Valituksen Sears=Laura Paquette, eHow Rahoittaja * * * *Tulosta tämä artikla

Tehdä Muodollisen Valituksen Sears

Jos sinulla on ongelma tuotteen kanssa, korjaus-tai asiakaspalvelu -, useimmat vähittäiskauppiaat haluavat sinun ottaa heihin yhteyttä suoraan sen sijaan lähettämistä foorumi tai valittaa myyjillä. He pystyvät harvoin korjaamaan ongelmaa., Searsilla on useita vaihtoehtoja ottaa yhteyttä yritykseen saadakseen korvauksen, korjatakseen ongelman tai vain raportoidakseen ongelmasta.

muut lukevat

• Miten voin lähettää kirjeen Searsin presidentille?
• Miten Valittaa Sears-Palvelu

Ohjeet

1. • 1

     luonteen Määrittämiseksi valituksen. Tarvitset yhden lauseen yhteenvedon, jotta sinut ohjataan oikealle henkilölle. Sen sijaan, että kertoisit koko tarinan yksityiskohtaisesti, ole valmis ottamaan asian rauhallisesti ja selkeästi esille., Esimerkiksi ” moneen kertaan korjaushenkilö ei ole tullut vastaanotolle.”Mielessäsi pitäisi olla toivottu lopputulos, kuten vahvistettu korjausvaraus tai rahallinen korvaus. Operaattorit ohjaavat sinut todennäköisemmin oikeaan paikkaan, jos olet rauhallinen ja kohtelias ja jos he ymmärtävät tarpeesi. Jos olet yksinkertaisesti järkyttynyt ja haluat ilmaista turhautuneisuutesi, harkitse sähköpostin tai kirjeen lähettämistä soittamisen sijaan. Voit ehkä tehdä pisteitä selkeämmin ja sinulla on paperi polku varmistaa, että se saavutti mahdollisimman monta ihmistä., Kun puhuu toimijan kanssa, pyytää suunnattu Sears Yritysten Puolestapuhuja ja Asiakkaan Valituksen Osasto, tai soittaa heille suoraan 1-800-795-5030 . Tai service kysymyksiä, pyytää reititys osasto tai soittaa 1-888-507-9312 palvelun tai 1-800-827-6655 takuutiedot.

   • 2

     pidä yksityiskohtaiset muistiinpanot. Jos sinulla on ongelmia Sears tuote, varmista, että voit selittää tarkan ongelman ja, jos mahdollista, antaa ostopäivä ja päivämäärä ongelma alkoi., Saatavilla pitäisi olla myös tuotetietoja, esimerkiksi ”600-sarjan Kenmore-pesukone”, ei ”Searsin pesukone.”Tämä auttaa tekemään kantelullesi vakaamman tapauksen. Sama sääntö pätee service kysymyksiä; työntekijän nimi, päivämäärä ja kellonaika, myymälän sijainti ja tarkempi raportti tapahtumasta tekee se helpompi manager kohdata työntekijä, jos tarvetta on. Yritä välttää luottamasta vain fyysisiin kuvauksiin, koska tämä voi olla epämääräistä., Sears, kuten monet jälleenmyyjät, on suhteellisen usein liikevaihtoa työntekijöille, joten soittaminen nopeasti ja mahdollisimman yksityiskohtaisesti lisää todennäköisyyttä, että ongelma käsitellään asianmukaisesti.

   • Sponsoroituja Linkkejä,

     • Näyte Kirjaimia

       1000s Tuotteita – Myynti! Vertaile Hintoja & Tallenna

1. • 3

     Soita tai e-mail asiakaspalvelu., Jos suunnittelet soittavasi, asiakaspalvelun puhelinlinja voi lähettää sinut nauhoitteeseen työajan jälkeen. Kun olet saanut yhteenvedon ja muistiinpanot, käytä Searsin verkkosivustoa päästäksesi asianmukaiselle osastolle. Sinulle annetaan numeerisia vaihtoehtoja palautetta, huolenaiheita ja kysymyksiä eri aiheista. Käytä tuota valikkoa saavuttaaksesi operaattorin. Jos et voi käyttää verkkosivuilla, numerot ovat:

Sears.,com tilauksen ja tuote tiedustelut: 1-800-MY-SEARS ( 1-800-697-3277 )

Reail asiakaspalvelu: 1-800-549-4505

Tuotteen asennus: 1-800-326-8738

Etusivu palvelut ja korjaukset: 1-800-469-4663

Tietokoneen korjaus: 1-800-877-8701

1. • 4

     Kirjoita kirje. Kirjoitettu kirje on mahdollisuus täsmentää, mitä tapahtui ja ehdot korvauksen odottaa., Jos mahdollista, hanki kaikkien jututtamiesi henkilöiden nimi ja nimi, esimerkiksi Jack, yksikön esimies. Searsilla on myös 4-6-numeroiset henkilötunnukset, joita voit pyytää.

Sears pääkonttori

3333 Beverly Road

Hoffman Estates, Illinois 60179

Attn: Puolestapuhuja & Yritysten

Valitus Osasto RE: Asiakaspalvelu

1. • 5

     Puhua Sears store manager., Ne eivät ole vain helpommin, he todennäköisesti on valta tarjota sinulle korvausta tai ainakin selitys. Myymäläpäälliköt kärsivät myös paikallisesta näkemyksestä, joten huono kokemuksesi voi olla heille PR-painajainen.

Sponsoroituja Linkkejä,