mikä on FedExin poikkeus?
Kun lähetät FedExiä, tiedämme kaikki hoidon laadun ja nopean toimituksen, joka tulee valitessasi ne operaattoriksesi. Kun 98 prosenttia FedEx-paketeista saapuu ajoissa vahingoittumattomina ja oikealle vastaanottajalle, poikkeusilmoitus ei ole yleinen. Kuitenkin, kun poikkeus näkyy seuranta-ilmoituksissa, ehtojen ja menettelyjen ymmärtäminen voi auttaa sinua arvioimaan paketin saapumista., Lue lisää tutustuaksesi Fed-Ex: n nykyisillä protokollilla mahdollisiin poikkeuksiin.
Poimia ja Toimitus Poikkeukset
Vaikka on olemassa monia erilaisia poikkeus skenaarioita, todennäköisesti yleisin, että sinun olisi törmätä on Pick-Up ja Toimitus.
Pick-Up poikkeus voi tapahtua, kun sinulla on suunniteltu teidän paketti kyytiin FedEx harjoittaja, ja paketti joko ei ole siellä, kun he saapuvat, tai se ei ole valmis ajoissa., Tässä skenaariossa, sinun pitäisi lähettää noutopyyntö uudelleen, ja siksi olisi tack ylimääräisenä päivänä toimitusodotuksia.
mikäli Toimitus poikkeus mietinnössä, useita tapauksia on tapahtunut voi laukaista ilmoituksen, yleisin on ”PMX” käsittelyssä. ”PMX” tai PM poikkeus yksinkertaisesti tarkoittaa, että paketti ei voitu toimittaa ja lähetetään takaisin lähetysasemalle yön yli. Paketin vastaanottaja ei ole saatavilla, väärä osoite, kolea sää, tai vaurioitunut etiketti yleensä aiheuttaa PMX-tila seuranta-sivulla., Jos vastaanottaja ei ollut kotona tai ei voinut allekirjoittaa lähetystä, rahdinkuljettaja todennäköisesti asentaa toimituksen uudelleen seuraavana päivänä.
Vahingot Poikkeukset
Kun FedEx harjoittajien aina käyttää parhaita käytäntöjä turvallisuuden varmistamiseksi asiakkaan toimitus, joskus onnettomuuksia tapahtuu. Kun paketti on vahingoittunut kauttakuljetuksessa, liikenteenharjoittaja asettaa tavaran ennemminkin haltuun kuin toimittaa sen. Vaurioitunut tuote viedään sitten takaisin lähetysasemalle ja se voi laittaa seurantasivulle PMX-ilmoituksen, jonka alla on” vaurioitunut ” huomautus., Jos tämä ilmoitus ilmestyy seurantatietoihin, sinun pitäisi ottaa yhteyttä FedExiin ja tehdä väite.
minimoidaksesi vahinkoriskin kuljetuksen aikana ja maksimoidaksesi mahdollisuutesi saada hyvitys, varmista, että noudatat FedExin pakkausohjeita. Jos olet vakuuttanut Cabrella, hakuprosessi on paljon nopeampi kuin klassisten kanavien kautta.
vaikka myös harvoin, silloin tällöin paketti saattaa kadota., Kun liikenteenharjoittaja tajuaa, että paketti ei ole läsnä eikä sitä voida toimittaa, he tekevät ”kadonneen” poikkeuksen, joka ilmoittaa lähettäjälle soittaa FedExiin ja esittää palautusvaatimuksen.
Siellä taas, varmista, että sinulla on asianmukainen kattavuus, joten et jätä rahaa pöydälle. Kansallisilla liikenteenharjoittajilla on yleensä alhaisemmat rajat ja enemmän rajoituksia kuin kolmannen osapuolen vakuutusyhtiöillä. Vertaa vakuutuskustannuksia operaattorin vs välittäjä ja valitse viisaasti.,
Virheelliset Osoitteet ja merkitä Vaurioita
Kun asiakkaan paketti on toimitus, väärä osoite voi nopeasti pilata koko jutun. Aina kannattaa tarkistaa vastaanottajan osoite. Jos Numero on pois jopa yhdellä numerolla, olipa kyse postinumerosta, sviitistä tai asunnon numerosta tai katuosoitteesta, se voi lähettää paketin kokonaan toiseen kohteeseen. Kun liikenteenharjoittaja huomaa epäjohdonmukaisuuden osoitteen tai nimen kanssa, hän antaa PMX-poikkeusilmoituksen, vie lähetyksen takaisin asemalle, ja sinun on otettava yhteyttä FedExiin.,
toisaalta, jos osoite on oikea, mutta etiketti on vahingoittunut, kysymyksiä voi olla lähellä samaa. Jos lentoliikenteen harjoittaja ei voi skannata viivakoodi etiketti, tai lukea vastaanottajan osoite, ne tulee palauttaa lähetyksen keskustan PMX poikkeus seuranta ja totesi, tila ”Vaurioitunut Etiketti.”
Loma-Poikkeukset
loman Aikana huippu kausi, monet palvelut saada hieman enemmän hektinen, ja paketin toimitus on yksi niistä joukossa listan kärjessä., Tänä vuodenaikana pakettilajittelijoille on erityisen tärkeää kaksinkertaistaa ja kolminkertaistaa pakettipainot, mitat, etiketit ja noutoajat. Kaikki varotoimenpiteet, joita voidaan toteuttaa toimitushäiriön välttämiseksi, voivat hyödyttää kaikkia osapuolia. Jos on kysymys kanssa sää, tarrat, painot, tai valtava saapuvista paketeista pois tietyn alueen, FedEx voi pitää paketteja noudettavaksi.
onko Rahanpalautustakuuseen poikkeuksia?,
suurimman osan ajasta, voit odottaa FedEx-paketin perille ajoissa ja vahingoittumattomana, mutta kun ongelma ei esiinny, FedEx ei ole Rahat-Takaisin-Takuu. Rahat Takaisin-Takuu tarjotaan kaikki YHDYSVALTAIN toimitus ja voidaan pyytää, jos heillä on ikävä ennustettu saapumisaika.,
Kuitenkin, on olemassa poikkeuksia niiden palautus lupaus, kuten
· jos etiketti olivat epäselviä, vahingoittunut tai puuttuu,
· väärä osoitteet
· air traffic control kysymyksiä,
· kolea sää
· jos FedEx saa ohjeita ohjata toimitus käsiinsä sijainti
Myös, jos paketti ei ole valmis poimia, tai jos se on pudonnut pois, kun päivän viimeinen laiva ulos aikaa sitten, että olisi lisää aikaa päälle, että odotettu toimituspäivä ja ei näin ollen olisi oikeutettu hyvitykseen.,
Jos uskot, että paketti on oikeutettu Rahat Takaisin-Takuu, sinun täytyy päästä ulos FedEx aloittaa hyvitysprosessin. Palautukset eivät ole automaattisia, vaikka paketti kelpaisikin.
Voiko Cabrella helpottaa Jäljityspakettien tekemistä?
Elämä on nopeatempoista ja voi tehdä pitää kirjaa toimitus päivitykset vaikeaa, mutta Cabrella on täällä auttaa. Kun käytät Cabrella-ohjelmistoa, voit seurata jokaista transit-vaihetta, kunnes pakettisi saapuu määränpäähänsä.,
helppokäyttöinen yksityinen kojelauta antaa sinulle välittömän pääsyn kaikkiin lähetyksiisi ja tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä kansalliseen ja kansainväliseen seurantaan.
Poikkeusilmoituksen vastaanottaminen FEDEXin kautta voi heittää jakoavaimen määrättyyn saapumisaikaasi, mutta tieto siitä mahdollisimman nopeasti voi tehdä kaiken eron. Cabrella pitää sinut ilmoitettu niin, että jos toimiin on ryhdyttävä, jos operaattorin on otettava yhteyttä, jos pitää pyynnön on oltava pyynnön, tai jos hakemus on jätetty, saat tietää välittömästi., Tämä reaktiivisuus lisää myös palvelun tasoa asiakkaillesi, jotka saavat nopean vastauksen, kun he näkevät poikkeuksen tilauksessaan.