Outsourcing es la práctica comercial de contratar con un tercero para hacerse cargo de ciertas tareas en lugar de contratar nuevos empleados o asignar esas tareas al personal existente. Es una forma popular para que las empresas reduzcan los costos operativos y optimicen las operaciones al mismo tiempo que manejan funciones importantes.
Las tareas subcontratadas pueden ser ocasionales, como contratar a un contador para que haga sus impuestos una vez al año., También pueden ser una parte regular de las operaciones comerciales, como contratar a una empresa de limpieza en lugar de contratar conserjes como empleados.
las ventajas de la externalización
los negocios a los que subcontratas pueden ser consultores independientes u otras grandes corporaciones. No importa el tamaño de la empresa con la que trabaje, la subcontratación de tareas operativas puede proporcionar una variedad de beneficios.,
soluciones clave
Outsourcing le ayuda:
- centrarse en tareas básicas
- Reducir costes
- Promover el crecimiento
- Mantener el control operativo
- ofrecer flexibilidad de personal
- proporcionar continuidad y gestión de riesgos
- Desarrollar personal interno
desde propietarios únicos hasta grandes corporaciones, las empresas de todos los tamaños pueden usar la externalización para ayudar a su empresa a crecer y expandirse, manteniendo los gastos lo más bajos posible.,
enfoque en las actividades básicas
las operaciones de back-office de una empresa tienden a expandirse durante los períodos de rápido crecimiento. Esta expansión puede comprometer sus recursos humanos y Financieros a expensas de las actividades principales que hicieron que su empresa tuviera éxito en primer lugar.
La externalización de actividades importantes pero mundanas puede permitirle reorientar sus recursos internos en las actividades que lo hacen rentable sin sacrificar la calidad o el servicio.,
por ejemplo, digamos que su empresa obtiene un gran contrato que aumentará significativamente el volumen de compras en un corto período de tiempo. Al externalizar las responsabilidades de compra, libera al personal para que se centre en el contrato en sí.
mantener costos más bajos
a veces el gasto de comprar equipo o necesitar una nueva ubicación puede ser prohibitivo. En estos casos, es más rentable externalizar que expandir las operaciones internamente.,
si el crecimiento de su negocio resulta en una mayor necesidad de espacio de oficina, intente externalizar operaciones simples como telemarketing o entrada de datos en lugar de mudarse a una nueva ubicación. Podría costar mucho menos que el precio de la expansión, y es más eficiente y menos costoso que la reubicación.,
La externalización también puede reducir los costos al reducir los gastos asociados con la incorporación de nuevos empleados, como:
- Una búsqueda de contratación
- Onboarding
- Atención Médica y otros beneficios
- impuestos sobre la nómina
- Aumento de la necesidad de Trabajadores en puestos de gestión y recursos humanos
promover el crecimiento
los costos generales de algunas operaciones son extremadamente altos, pero es posible que desee ofrecerlos para satisfacer a los clientes, expandir su modelo de negocio o competir en el mercado. La externalización puede ser una buena opción si el costo de expandirse para manejar esas operaciones usted mismo es demasiado caro, tomaría demasiado tiempo para efectuar o crearía ineficiencias en su modelo de negocio.,
por ejemplo, el consultorio de su médico pequeño quiere aceptar una variedad de planes de seguro, pero un miembro del personal no puede mantenerse al día con todos los diferentes proveedores y reglas. Subcontratar a una empresa que se especializa en facturación médica costará menos que contratar personal calificado adicional o capacitar al personal existente, al tiempo que aumenta el beneficio para sus clientes.
mantener el Control operacional
Las operaciones con costos crecientes deben considerarse para la externalización., Los departamentos que podrían haber evolucionado con el tiempo en áreas no controladas y mal administradas son buenos candidatos. Una empresa de outsourcing a menudo puede traer mejores habilidades de gestión a su empresa de lo que de otra manera estaría disponible sin una reestructuración significativa.
por ejemplo, digamos que su departamento de TI tiene demasiados proyectos, no hay suficiente gente y un presupuesto que supera con creces su contribución a su organización. Un acuerdo de externalización con un contratista de TI obligará a la administración a priorizar sus solicitudes, lo que hará que los proyectos y los gastos vuelvan a estar bajo control.,
ofrecer flexibilidad de personal
La externalización permite que las operaciones o departamentos que tienen demandas cíclicas aporten recursos adicionales cuando sean necesarios. La empresa de outsourcing puede ser liberada cuando las cosas se ralentizan de nuevo, manteniendo la flexibilidad de una empresa.
Las funciones de Outsourcing, como cuando su departamento de contabilidad está corto de personal durante la temporada de impuestos y los períodos de auditoría, proporciona los recursos adicionales que necesita por un período fijo de tiempo a un costo constante., Trabajar con la misma firma de contabilidad o contratista cada vez proporciona consistencia además de flexibilidad.
proporcionar continuidad y Gestión de riesgos
Los períodos de alta rotación de empleados pueden agregar incertidumbre e inconsistencia a un negocio. La externalización proporciona un nivel de continuidad a la empresa al tiempo que reduce el riesgo que un nivel de operación inferior al estándar podría traer, incluso en un corto período de tiempo.
por ejemplo, su gerente de Recursos Humanos está en licencia médica prolongada y su asistente administrativo se va para un nuevo trabajo., La externalización de la función de Recursos Humanos reduce el riesgo y permite a la empresa seguir operando mientras el gerente no está disponible. También le da tiempo para contratar a un nuevo asistente sin apresurar la decisión porque la oficina tiene poco personal.
desarrollar personal interno
Un proyecto grande puede requerir habilidades que su personal no posee. La externalización en el sitio, donde usted trae contratistas para operar en su propia ubicación, puede proporcionarle las personas que poseen las habilidades que necesita mientras su gente trabaja a su lado para adquirir un nuevo conjunto de habilidades.,
digamos que su empresa necesita actualizar equipos personalizados, pero sus ingenieros no tienen las habilidades necesarias para diseñar el equipo nuevo y actualizado. Externalizar este proyecto y llevar a los ingenieros subcontratados a trabajar en el sitio permite a sus empleados aprender de los contratistas mientras se asegura de que el trabajo se realice con el Nivel Necesario de habilidad.
cómo aprovechar al máximo la externalización
Las empresas a menudo piensan en la externalización puramente en términos de ahorro de costos, pero la externalización puede hacer más que reducir los gastos., A medida que su negocio crece, la subcontratación puede ser una forma de promover la innovación, interrumpir su industria y acceder a nuevos conjuntos de habilidades que reposicionan su empresa en el mercado.
cuando considere cómo la externalización puede ayudarlo a crecer, no se limite a considerar el costo de contratar contratistas externos en lugar de manejar una tarea con su personal actual. Concéntrese en el valor que la experiencia de un contratista agrega a su empresa., Ya sea a través de la expansión de la producción, la comercialización de su empresa más ampliamente, o la interrupción de la forma en que su industria hace negocios, la subcontratación puede proporcionar una oportunidad para que usted innove, crezca y se eleve por encima de la competencia.,