todo lo que debe saber sobre volar en espera en Southwest

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Si alguna vez necesita volar en espera — coger un vuelo anterior o posterior al mismo destino si hay un asiento abierto — Southwest tiene excelentes políticas de espera, especialmente para los miembros de Estatus Elite de Southwest y aquellos que compran tarifas premium. Pero no es un proceso fácil.,

Aquí está todo lo que necesita saber sobre cómo volar en espera con Southwest Airlines.

cómo volar en espera en Southwest

Si desea volar en espera, debe solicitarlo en el mostrador de boletos del aeropuerto. O si ya se ha registrado, tiene que preguntar en la puerta., Según Southwest, no puede hacer la solicitud en línea o llamando. Sin embargo, Southwest no cobra cargos por cambio, por lo que en lugar de volar en espera, podría intentar cambiar su boleto de Southwest a un vuelo diferente con un asiento garantizado. Puedes hacer eso en Southwest.com, en un quiosco de Southwest o con un agente de servicio al cliente (por teléfono o en persona en el aeropuerto). Si ocurre dentro de una hora de la hora de salida de su vuelo original, ya no podrá realizar cambios en línea.,

si no llega a un vuelo en espera y ha perdido su vuelo original, puede cambiar su reserva y pagar solo la diferencia de tarifa siempre y cuando haya alertado a Southwest (al menos 10 minutos antes de su vuelo programado) de su cancelación. Puede intentar volver a reservar en línea o hablar con un agente de servicio al cliente. Si alertó a Southwest a tiempo pero no puede volver a reservar fuera del aeropuerto, pregunte en el mostrador de boletos o en la puerta dentro de las dos horas posteriores a su vuelo original para ingresar a una lista de espera, con la esperanza de que se abra un asiento en un vuelo posterior.,

su tipo de tarifa determina las reglas de espera

supongamos que tiene un asiento garantizado en un vuelo y desea ver si puede tomar uno anterior. Dependiendo del tipo de tarifa que haya comprado y su estatus elite con Southwest, es posible que pueda volar en espera sin costo adicional. Si perdió su vuelo, deberá informar a Southwest al menos 10 minutos antes del vuelo que no lo hará o que necesita cambiar su reserva. De lo contrario, se le considerará un «NO show» y estará fuera del precio total de su boleto.,

cuando vuelas en espera, esperas volar en un vuelo anterior o posterior a tu vuelo original. Todo depende de si el vuelo que desea tomar un asiento. Si compró una tarifa Wanna Get Away o Senior, las tarifas de menor costo de Southwest, solo puede volar en espera pagando la diferencia en el precio de la tarifa entre los dos vuelos.

el costo no se cargará a su tarjeta de crédito hasta que se elimine de la lista de espera y reciba una tarjeta de embarque., Si elige Actualizar a una tarifa Anytime, la tarifa intermedia de Southwest que le otorga más puntos pero no es Business Select, puede volar en espera para un vuelo anterior sin pagar la diferencia en el precio de la tarifa.

aquellos que tienen boletos de anytime o Business Select Southwest pueden volar en espera, sin pagar una tarifa adicional, entre las mismas ciudades el mismo día si hay un asiento abierto en un vuelo anterior. Estos tipos de tarifas también reciben privilegios de embarque de zona., Eso significa que son la primera zona en abordar el avión y los primeros pasajeros en seleccionar sus asientos, pero puede perder una zona de embarque cuando vuela en espera.

también es posible que deba pagar impuestos y tarifas adicionales para el nuevo vuelo con tarifas Anytime y Business Select. Además de volar en espera, siempre puede cancelar y volver a reservar en cualquier momento sin cargos. Aunque tendrá que pagar la diferencia en el precio si realiza cambios en un boleto Wanna Get Away o si termina en un vuelo en un día diferente, independientemente del tipo de tarifa o el estado elite.,

para los cambios de vuelo en el mismo día para las tarifas Business Select y Anytime, no tendrá que pagar ninguna diferencia en la tarifa siempre y cuando el vuelo sea anterior a su vuelo programado originalmente y se realice entre las mismas ciudades. También puede cambiar de vuelos sin escalas a vuelos con múltiples escalas o viceversa sin penalización. Si el nuevo vuelo es posterior al vuelo programado originalmente y usted alertó a Southwest al menos 10 minutos antes de su vuelo original de que tendría que cambiar o cancelar, pagará la diferencia en el precio de la tarifa, si hay una.,

recuerde, puede usar los puntos Southwest para compensar la diferencia en el precio de la tarifa y puede transferir puntos Chase Ultimate Rewards a Southwest al instante cuando tenga cualquiera de las siguientes tarjetas:

• Chase Sapphire Reserve®
• Chase Sapphire Preferred® Card
• Chase Ink Business Preferred Credit Card

Por supuesto, hay muchas otras formas de ganar puntos Southwest si no los necesita con prisa.,

el estatus Elite le brinda más flexibilidad

una ventaja clave de mantener el estatus Southwest, que incluye a-List y a-List Preferred, es la capacidad de volar en espera para un vuelo anterior el mismo día que su vuelo original sin pagar ninguna diferencia en el precio de la tarifa. La aerolínea otorga el estatus a-List y a-List Preferred a los miembros de Southwest Rapid Rewards con 35,000 a 70,000 puntos Southwest elegibles o 25 a 50 vuelos de ida en un año calendario.,

Southwest comenzó a permitir a los miembros elite volar en espera sin costo adicional dentro de las dos horas de su tiempo de vuelo original en el otoño de 2016. Y en 2017, La aerolínea amplió el tiempo de espera gratuito de dos horas a 24 horas antes del vuelo programado originalmente, siempre y cuando el vuelo de espera sea anterior al vuelo original y en el mismo día.

para los vuelos que no cumplen con los requisitos de reserva sin costo adicional, Los miembros A-List y a-List Preferred reciben reserva prioritaria y deberán pagar la diferencia en la tarifa si hay un asiento disponible., Los miembros preferidos de la lista A reciben prioridad sobre los miembros de la lista A.

además, los miembros de a-List Preferred y A-List reciben embarque prioritario, lo que significa que Southwest los registra antes de que todos los demás 36 horas antes de la hora de salida. Sin embargo, al volar en espera, los miembros elite pierden el privilegio de abordar con prioridad.

¿qué pasa con los compañeros?

Si tiene el Southwest Companion Pass, que permite que una persona vuele gratis con usted durante un máximo de dos años (aún tiene que pagar impuestos y tarifas), o si viaja con un compañero, hay algunas cosas que debe considerar con respecto a la espera., Incluso si usted es un miembro A-List o a-List Preferred, su acompañante no tiene los mismos beneficios a menos que también tenga el estatus elite.

sin embargo, algunos miembros del estatus elite han informado que pueden hablar con un supervisor de Southwest en la línea telefónica de servicio al cliente para que el acompañante (del Pase de acompañante de Southwest) también se traslade al nuevo vuelo. Por lo tanto, puede ser caso por caso, dependiendo de con quién hable. Si está volando en espera, la persona que viaje con usted también podrá volar en espera, según las tarifas que haya comprado.,

El Pase de acompañante de Southwest puede ser fácil de ganar porque los bonos que gana con las tarjetas de crédito de Southwest cuentan para ganar el Pase de acompañante. Chase (el banco que emite Southwest cards) solo le permitirá tener una tarjeta Southwest personal a la vez:

• tarjeta de crédito prioritaria Southwest Rapid Rewards® – La mayoría de las ventajas de las tarjetas personales Southwest, eche un vistazo a nuestra revisión de tarjetas de prioridad Southwest para aprender a aprovechar al máximo todas ellas.,
• tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards ® Plus: la tarifa anual más baja, nuestra revisión de la tarjeta Southwest Plus explica todo lo que obtienes con esta tarjeta.
• tarjeta de crédito Premier de Southwest Rapid Rewards®

pero también puede tener una o más tarjetas de negocios de Southwest, además de una tarjeta personal:

• tarjeta de crédito comercial de rendimiento de Southwest Rapid Rewards® – la bonificación más grande de cualquier tarjeta de Southwest, lea nuestra revisión de tarjetas de crédito de negocios de rendimiento de Southwest para obtener más detalles.,
• Southwest Rapid Rewards® Premier Business Credit Card

Bottom line

Flying standby no es un procedimiento simple en Southwest y probablemente sea mejor evitarlo, lo cual no debería ser difícil, ya que Southwest no tiene ningún cargo por cambio o cancelación. Por lo tanto, si necesita tomar un vuelo anterior o posterior, intente volver a reservar en línea o llamando al servicio de atención al Cliente de Southwest, especialmente si tiene un estado elite o tiene tarifas premium y, por lo tanto, no estará sujeto a un cambio en el precio.,

si eso falla, diríjase al aeropuerto dentro de las dos horas del vuelo programado originalmente para obtener una lista de espera y luego espere para ver si obtiene un asiento.