los cinco niveles de desarrollo actualmente aceptados dentro del modelo teórico novato a experto se ilustran en la imagen de arriba, según lo presentado por Benner (1984)., Comienzan desde el peldaño inferior en el nivel de Principiante y avanzan a través de los niveles de Principiante Avanzado, Competente, competente y experto. Dreyfus y Dreyfus (1980) propusieron inicialmente las etapas de: Novato, Competente, Competente, pericia y Maestría. En ambas configuraciones, cada nivel se basa en el nivel anterior a medida que el alumno avanza desde un nivel Neófito y luego adquiere conocimientos, habilidades, percepciones, intuición, sabiduría y, lo más importante de todo, experiencia en su campo de práctica dado.,
rasgos distintivos
tanto Dreyfus como Dreyfus y Benner estimaron que se necesitan aproximadamente cinco años para pasar a través de las cinco etapas de novato a experto, pero también elaboraron que no todos los novatos se convierten en expertos. Algunas personas se «atascan» en las etapas competentes o competentes. Dos características personales que distinguen la evolución exitosa al nivel experto parecen ser
a) la práctica deliberada y
b) la voluntad de asumir riesgos, de ir más allá de la ‘norma’.,
La práctica deliberada es un rasgo que muestran las personas que utilizan un enfoque personal y orientado a objetivos para el desarrollo de habilidades y conocimientos: se dedican a participar en un desempeño progresivamente superior y, en última instancia, experto. Esto requiere años de esfuerzo sostenido para mejorar continuamente la calidad de su práctica y desempeño dentro de la habilidad – en este caso, en las habilidades informáticas de enfermería. Sienten satisfacción personal al enfrentar los desafíos para lograr un alto nivel de excelencia dentro de su campo., No se contentan con adquirir niveles de habilidad meramente funcionales y rudimentarios: quieren brillar y unirse a las filas de los expertos en el campo.
asumir riesgos – este ascenso continuo al nivel de experto no está exento de «riesgos» percibidos – requiere que las personas vayan más allá del status quo de la mera competencia a través de los niveles de competencia, luego experiencia. Esta es una cualidad a menudo vista en superusuarios y campeones dentro del campo de la informática de enfermería. Para pasar a este nivel, muchas perspectivas diferentes deben ser digeridas y la zona de confort puede convertirse en una amenaza., A muchas personas no les gusta sobresalir del resto, por lo que no arriesgan la posibilidad de ser percibidos como diferentes o peculiares, ni quieren ser considerados como pensando que sobresalen por encima de sus compañeros. Sin embargo, el verdadero experto debe asumir este riesgo y continuar ascendiendo en la escala de habilidades y adquisición de conocimiento a pesar de posibles conflictos dentro del lugar de trabajo de enfermería.,
algunos temas comunes son evidentes a medida que una persona progresa con éxito a través del novato a los niveles de experto:
- a medida que se produce la progresión, la persona tiende a alejarse de confiar en las reglas y el conocimiento explícito para aprender a confiar y seguir su intuición y coincidencia de patrones.
- Se produce un mejor filtrado cognitivo, donde los problemas ya no son una gran colección confusa de datos, sino que se convierten en un todo completo y único donde algunos bits son mucho más relevantes que otros.,
- La persona también pasa de ser un observador desapegado de un problema a una parte involucrada del sistema mismo, aceptando la responsabilidad de los resultados, no solo de llevar a cabo las tareas.
niveles de Principiante a experto
cada uno de los cinco niveles de adquisición de habilidades tiene comportamientos y rasgos distintivos (Frisoli, 2007).
novato
un novato no sabe nada del tema al que se está acercando y tiene que memorizar sus características libres de contexto. Al novato se le dan reglas para determinar una acción sobre la base de estas características., Para mejorar, el novato necesita monitoreo, ya sea por auto-observación o retroalimentación instructiva. Por ejemplo, Una enfermera que aprende a usar un nuevo sistema de información hospitalaria necesita instrucciones explícitas y ‘reglas’ para aprender a usar la interfaz de la computadora y manipular el software.
Principiante Avanzado
un principiante avanzado sigue dependiendo de las reglas, pero a medida que gana más experiencia con situaciones de la vida real, comienza a notar aspectos adicionales que se pueden aplicar a condiciones relacionadas.,
Competente
en esta etapa, la persona competente comprende todas las reglas y hechos relevantes del campo y es, por primera vez, capaz de aportar su propio juicio a cada caso. Esta es la etapa de aprendizaje que a menudo se caracteriza por el término «resolución de problemas».»Una enfermera de nivel competente sería capaz de utilizar un sistema de información del hospital con facilidad, y saber cómo resolver problemas técnicos o interpretar datos conflictivos.,
Competente
la cuarta etapa se llama fluidez y se caracteriza por el progreso del alumno desde el análisis paso a paso y la resolución de la situación hasta la percepción holística de la totalidad de la situación. El alumno competente del sistema de información del hospital sabría interpretar los datos de toda la información del departamento y proporcionar orientación a otros miembros disciplinarios según sea necesario.
experto
el repertorio de situaciones experimentadas de un experto es tan vasto que normalmente cada situación específica dicta inmediatamente una acción intuitivamente apropiada., Después de una gran cantidad de experiencia en el uso de un sistema en situaciones cotidianas, el enfermero experto descubre que sin el uso consciente de ninguna regla, las situaciones simplemente provocan respuestas apropiadas de él o ella. El intérprete competente, inmerso en el mundo de su hábil actividad, ve lo que hay que hacer y decide cómo hacerlo. El experto no solo sabe lo que se necesita lograr, gracias a la capacidad bien refinada de ejercer la discriminación situacional, él/ella sabe cómo lograr su objetivo.,
Los líderes del cambio y los gerentes de proyecto harían bien en considerar la teoría de Novato a experto mientras planifican iniciativas de implementación y otras oportunidades de capacitación en informática. Los estudiantes necesitan tipos particulares de orientación, dependiendo del nivel en el que se encuentren actualmente. Los principiantes necesitan una instrucción y un apoyo muy diferentes a los que necesitan los principiantes avanzados, y así sucesivamente. El éxito de su iniciativa depende en última instancia de los usuarios finales. ¿Por qué no aplicar esta teoría simple pero efectiva a su práctica de informática de enfermería?
Benner, P. (1984)., De novato a experto: excelencia y poder en Enfermería Clínica. Menlo Park, CA: Addison-Wesley.Dreyfus, H. & Dreyfus, S. (1980). Un modelo de cinco etapas de las actividades mentales involucradas en la adquisición directa de habilidades. Informe Del Centro De Investigación De Operaciones. University of California, Berkeley.frisoli, G. (2007). Aprendizaje De Adultos. Aprendizaje de adultos y Tecnología.,
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