muchos de los fans del experto en dinero Clark Howard han recurrido a Straight Talk, propiedad de TracFone, para obtener un servicio de teléfono celular barato. ¿Deberías hacer el cambio?
Straight Talk se asocia con Big 4 networks, le permite traer su propio teléfono y está disponible en Walmart.
revisión de Straight Talk: todo lo que necesitas saber
quería saber cómo se compara Straight Talk con sus competidores prepagados, así que me inscribí en un plan de 30 días para revisar el rendimiento de llamadas y mensajes de texto, las velocidades de datos, el servicio al cliente y más.,
En general, había más pros que contras, pero hablar directamente probablemente no es para todos. Sigue leyendo para saber por qué.
tabla de contenidos:
- planes y precios
- socios de red
- primeros pasos
- opciones de teléfono
- rendimiento de llamadas y mensajes de texto
- velocidades de datos
- Servicio al cliente
- Pros y contras
planes y precios
Straight Talk tiene un puñado de planes mensuales disponibles en Walmart y en StraightTalk.com. planes de datos ilimitados y fijos están disponibles, por lo que hay algo para todos.,
cuando compré el plan de $45, incluía 10 GB de datos de alta velocidad. Ahora, son 25 GB por el mismo precio.
ese es un buen valor en comparación con el plan de $35 / mes, que solo incluye 5 GB de datos de alta velocidad antes de que se ralentice a velocidades 2G para el resto de su ciclo de facturación.
existen planes de datos ilimitados, incluido un plan de $55 / mes que ahora incluye 10 GB de datos de hotspot móvil.
además de sus planes mensuales, Straight Talk ofrece planes de datos de 3, 6 y 12 meses a una tarifa con descuento., También hay precios ligeramente más bajos para los planes con recarga automática.
Network Partners
Straight Talk es un operador de red virtual móvil (MVNO), que es un proveedor de telefonía celular que no tiene sus propias torres, pero se asocia con una o más redes para proporcionar cobertura.
Uno de Straight Talk de puntos de venta de todo es que funciona en todos los 4 Grandes redes de Verizon, EN el&T, T-Mobile y Sprint.,
para ser claros, eso no significa que obtendrá acceso a las cuatro redes al mismo tiempo. Sólo tendrás uno. La red se elegirá en función de su ubicación y dispositivo.
primeros pasos
Straight Talk está disponible en más de 3,000 ubicaciones de Walmart en todo el país, pero también puede solicitar tarjetas SIM, planes de servicio y teléfonos a través de StraightTalk.com.
terminé comprando una tarjeta SIM y un plan de 30 días en la sección de Electrónica de Walmart, pero ese no era mi plan inicial.
proceso de pedido
Al principio, pedí una tarjeta SIM de StraightTalk.com., No leí la letra pequeña que decía que la tarjeta SIM sería entregada por FedEx y requería una firma.
normalmente, los operadores prepagados enviarán Tarjetas SIM a través del Servicio Postal de los Estados Unidos y las dejarán en su buzón de correo.
FedEx dijo que intentaron entregar la tarjeta SIM tres veces, pero nunca me quedó una nota en la puerta. Finalmente, el paquete fue devuelto a Straight Talk.
dos semanas después de mi pedido inicial, renuncié al sitio web y solo conduje a Walmart.,
servicio de activación
Una vez que llegué a casa de Walmart con el kit de activación de SIM, lo abrí e inserté la tarjeta SIM AT& T que funcionaba con mi teléfono de prueba Moto G6 desbloqueado.
seguí las instrucciones paso a paso y obtuve un nuevo número de teléfono, pero también puedes mantener el existente.,
Después de insertar la tarjeta SIM en mi teléfono y siguiendo la instrucciones de instalación, he recibido este mensaje de Straight Talk:
«de Su teléfono o el dispositivo está en proceso de ser Activado. Por favor espere 5 minutos y luego pruebe su servicio. Si después de 1 Hora su servicio aún no está activo, comuníquese con nosotros al 1-877-430-2355. Si tiene un sistema de alerta remoto, comuníquese con nosotros al 1-888-251-8165. Para la conexión del automóvil, comuníquese con nosotros al 1-866-812-2776.,»
desafortunadamente, terminó tardando más de una hora (no 5 minutos) en poner en marcha mi servicio.
opciones de teléfono
para ahorrar dinero, puede mantener su teléfono actual (comprobar la compatibilidad) y cambiar a Straight Talk. Eso es lo que hice para esta prueba. Sin embargo, el proveedor de servicios inalámbricos también vende iPhones y androides si está listo para una actualización.
Straight Talk tiene una amplia selección de teléfonos, incluidos algunos dispositivos económicos que son gratuitos con la compra del plan.,
Si no puede pagar el precio completo del teléfono, se ofrece una financiación de hasta 24 meses en algunos dispositivos. Sin embargo, puede no ser 0% de financiación. Por esa razón, es posible que desee comprar un teléfono en otro lugar.
rendimiento de llamadas y mensajes de texto
durante los 30 días que probé Straight Talk usando una tarjeta SIM AT&t, experimenté cero llamadas caídas y cero mensajes de texto faltantes desde mi ubicación en Atlanta, Georgia.
en el pasado, he tenido más problemas con AT&T MVNOs en comparación con los MVNOs de Verizon., No esta vez!
Cuando llamé a mi familia y amigos, siempre me aseguré de pedirles que calificaran la calidad de la llamada. Dijeron que podían oír mi voz fuerte y clara.
Las Llamadas Wi-Fi están disponibles en dispositivos seleccionados, pero no pude probar esta función.
velocidades de datos
Los datos lentos son una gran preocupación para las personas a las que les gusta transmitir videos y música, navegar por la web y usar aplicaciones de redes sociales.
En general, las velocidades de datos de Straight Talk no fueron impresionantes., Realicé 10 pruebas de velocidad utilizando la aplicación Speedtest y el promedio fue inferior a 10 Mbps.
eso es bastante rápido para la transmisión, pero hubo momentos en que los videos de YouTube se almacenaban un poco.
a partir de mi experiencia probando proveedores de teléfonos celulares de bajo costo, los MVNOs de Verizon han tenido velocidades de datos más rápidas. Uno de ellos, Total Wireless, es propiedad de la misma compañía que Straight Talk.,
Servicio al cliente
leí muchas quejas sobre el servicio al cliente de Straight Talk en el sitio web de Better Business Bureau, pero el agente con el que hablé me ayudó a solucionar el problema de entrega de tarjetas SIM con FedEx.
además del soporte telefónico y de chat, los clientes pueden enviar mensajes de texto al 611611 para obtener ayuda con su servicio.
por ejemplo, envié un mensaje de texto al 611611 durante mi prueba de 30 días del servicio de Straight Talk y recibí un resumen de mi uso de Datos unos minutos más tarde.
si envía ayuda al 611611, recibirá una lista de las principales palabras clave de ayuda del proveedor.,eal: 4 45 Para plan de 25 GB
pensamiento final
Straight Talk es un proveedor de prepago popular porque es fácil mantener su teléfono, número y la red que ama.,
el precio no es el más bajo que pueda encontrar, pero el Acuerdo de $45 por 25 GB es muy similar a lo que otros proveedores inalámbricos comercializan como «ilimitado», y no rompe el banco.
muchas personas estarán perfectamente felices con Straight Talk, pero no lo recomiendo si Want
- desea las velocidades de datos más rápidas
- dependen en gran medida del servicio al cliente
- requieren hotspot
la buena noticia es que Straight Talk no es tu única opción., Tuve mejores experiencias cuando probé Total Wireless y Mint Mobile, otros dos proveedores de teléfonos celulares prepagados con Opciones de planes asequibles.