preguntas frecuentes
¿Por qué el agua es marrón?de vez en cuando, los clientes del área de servicio de agua de Tigard pueden experimentar agua marrón o decolorada. Estos eventos se deben generalmente a los altos flujos de agua dentro de la tubería de agua. Los flujos altos pueden ocurrir cuando las bocas de incendios se utilizan para la supresión de incendios, cuando las tuberías se rompen y fluyen cantidades masivas de agua o cuando una boca de incendios podría dañarse debido a la colisión del vehículo.
Su agua es marrón debido a las pequeñas partículas de óxido hechas de hierro y sedimentos naturales., En condiciones normales, estas partículas se encuentran sin perturbaciones en el fondo de las tuberías. Cuando se produce una perturbación, como una ruptura de la tubería de agua, hace que el agua en las tuberías fluya mucho más rápido de lo normal, lo que a su vez hace que las partículas de óxido sean recogidas del fondo de la tubería y transportadas al agua. Esto puede suceder debido a una tubería de agua rota, un incendio en el vecindario o cualquier cosa que haga que el agua en las tuberías se mueva más rápido. ¿Qué pasa con la seguridad sanitaria del agua marrón?,
Nuestro laboratorio nunca ha encontrado ninguna bacteria dañina en el agua oxidada, pero le recomendamos que no la beba hasta que vuelva a aclararse. Puede determinar esto llenando un vaso limpio con el agua y colocándolo en un pedazo de papel blanco.
¿cuánto tiempo hasta que el agua se aclare?normalmente, el agua se aclarará en cuatro a ocho horas. Puede ayudar lavando su inodoro cada media hora más o menos hasta que se despeje. Por favor, trate de no usar el agua caliente hasta que el agua se aclare, esto mantendrá el sedimento fuera de su calentador de agua. ¿qué pasa con las manchas de lavandería?no añadir lejía., Hará que la mancha sea más difícil de eliminar. Las manchas de ropa de agua oxidada se pueden eliminar con productos de limpieza especiales. Si ha manchado la ropa como resultado de agua oxidada, llame a nuestro servicio al cliente al 503-718-2591 para obtener más información.¿Qué hace el Departamento de Obras Públicas para ayudar? tan pronto como el Departamento de obras públicas es notificado de agua oxidada en las líneas de la ciudad, los equipos comienzan a localizar la fuente del problema y corregirlo. Recuerde que por lo general toma de cuatro a ocho horas para que el agua se aclare., Este plazo se debe a fuerzas naturales fuera del control del departamento. cuando nos damos cuenta de una perturbación importante en las líneas de agua, los medios de comunicación son notificados a través de un comunicado de prensa que lleva la advertencia de posible agua oxidada en ciertas áreas. Sin embargo, hay ocasiones en que el Departamento no es consciente de la perturbación o de los problemas de agua oxidada hasta que los clientes lo reportan. El departamento todavía notifica a los medios de comunicación en esos casos, pero la notificación es posterior a los hechos., si necesita más información sobre la calidad del agua potable de Tigard, comuníquese con la División de agua al 503-718-2591, entre las horas de 7 A.M. y 6 p. m., de lunes a jueves.