Su declaración de misión sin fines de lucro es su fundación. Moldea e influye en todo, desde el marketing y las comunicaciones hasta la cultura, y habla a otros sobre quién eres.,
Harvard Business Review señaló un punto interesante en su artículo sobre las declaraciones de misión sin fines de lucro:
Si el logro de la misión es tan importante como el logro de ganancias, ¿por qué la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro no pasan un tiempo equivalente en la creación y el monitoreo de la misión?
en un momento en que tantas organizaciones sin fines de lucro no utilizan una de las herramientas más valiosas disponibles para ellos, sus declaraciones de misión, ¿cómo puede su organización sin fines de lucro omitir los argumentos de selección de palabras y nitpicking, e impulsar su organización al siguiente nivel?,
esta herramienta es para los equipos que inician una organización sin fines de lucro o reelaboran su declaración de misión sin fines de lucro.
¿qué es una declaración de misión?
una declaración de misión describe el propósito fundamental y único de una organización. Comunica el valor que ofrece la organización sin fines de lucro, a qué grupos sirve y cómo.
Por lo tanto, las mejores declaraciones de misión sin fines de lucro son una síntesis sucinta de:
- Por qué existe su organización sin fines de lucro
- a quién sirve
- Cómo les sirve
Algunas Organizaciones sin fines de lucro luchan por diferenciar entre una misión y una declaración de visión.,
aunque las declaraciones de misión y visión capturan la esencia de las creencias y valores de su organización, una declaración de visión explica el objetivo general de su organización mirando hacia el futuro, mientras que la declaración de misión describe el plan actual para hacer realidad la visión.
¿por qué son importantes las declaraciones de misión?
aclaran el propósito & determinan la dirección
una buena declaración de misión sirve como una especie de Estrella Del Norte para su organización sin fines de lucro., Es una base para su estrategia y una herramienta de guía para una multitud de actividades: desde la contratación hasta el marketing. Por definición, no puedes priorizar todo, y tu declaración de misión sin fines de lucro te ayuda a aclarar en qué enfocarte.
motivan al personal, a los partidarios, a la Junta, & los voluntarios
Las declaraciones de misión no solo dictan e influyen en cómo deben actuar las organizaciones, sino que también influyen en gran medida en cómo los empleados y los voluntarios piensan sobre sus roles., Una declaración de misión influye y da forma a su cultura organizacional, y la cultura organizacional es un aspecto crucial de la felicidad de los empleados. La gente quiere creer en el trabajo que hace.
Proporcionan una Plantilla para la Toma de Decisiones
Una declaración de misión es una organización que una brújula es un explorador. Si se diseña bien, proporcionará a su organización sin fines de lucro un marco para tomar decisiones en toda la organización. Su declaración de misión sin fines de lucro puede ayudarlo a evaluar las opciones y decidir qué es lo mejor para su organización sin fines de lucro de acuerdo con su futuro preferido.,
enfocan la energía& atención
una declaración de misión puede ayudar a su equipo a resolver diferentes problemas y evaluar múltiples posibilidades. Es especialmente útil cuando su equipo está siendo separado en demasiadas direcciones. Una declaración de misión bien elaborada permite que su organización sin fines de lucro tenga consistencia a través del tiempo y la geografía.
envían un poderoso mensaje al público
en una o dos frases, su declaración de misión resume la esencia de su organización., Dice mucho sobre lo que representas, y debería hacer que la gente quiera saber más sobre tu organización y apoyar tu trabajo.
una declaración de misión sin fines de lucro también debe describir claramente la estrategia de su organización sin fines de lucro, es decir, las acciones que hacen que su organización sin fines de lucro sea única. Esto es lo que atrae fondos y le permite tomar medidas inteligentes.
consejos para escribir una impresionante Declaración de misión sin fines de lucro
hágalo claro
- Su declaración de misión sin fines de lucro debe ser inequívoca, simple y fácil de entender.,
- este no es el momento de mostrar tu vocabulario.
- Use un lenguaje simple y concreto, y evite las palabras de moda y la jerga.
hágalo conciso
- Una declaración de misión bien elaborada también debe ser breve y al punto.
- Esta es a menudo una de las tareas más difíciles, pero trate de mantener su declaración de misión sin fines de lucro en 5-15 palabras, 20 palabras como máximo.
- evite las palabras > 12 letras o 4 sílabas de largo y no use más de una cadena de 1 Palabra (A, B y C).,
hágalo informativo
- Una declaración de misión debe, sobre todo, informar a otros sobre lo que hace y guiar a los miembros de su equipo y a las partes interesadas.
- no importa lo conciso o pegadizo que sea si no lo hace.
participación de bienvenida
durante el proceso de elaboración de su declaración de misión sin fines de lucro, es importante dar la bienvenida a la participación de todas las partes de su organización.,
Obtenga información de sus empleados, Junta Directiva, voluntarios, partidarios a largo plazo y amigos de la organización.
dependiendo del tamaño de su organización sin fines de lucro, este puede ser un proceso más corto o más largo, y si su organización es más grande, es posible que desee considerar el uso de grupos de enfoque.
Permanecer abierto
también es crucial para permanecer abierto durante todo el proceso.
a veces, las discusiones ardientes surgen cuando se habla de declaraciones de misión y visión y puede suceder que las personas no estén de acuerdo en todo, desde el propósito hasta la redacción.,
dependiendo de lo serio que sea (y dependiendo de su presupuesto), es posible que desee considerar la contratación de un consultor externo o facilitador para guiarlo a usted y a su equipo durante todo el proceso.
mantenga el equilibrio
al escribir una declaración de misión, es importante entender el equilibrio entre la declaración de misión como parte de la imagen pública de su empresa y la declaración de misión como parte de las comunicaciones internas de su empresa.,
revíselo con frecuencia
Una vez finalizado, su declaración de misión sin fines de lucro debe revisarse con frecuencia, para reflejar siempre con precisión lo que su organización sin fines de lucro hace y representa.
ejercicio de 5 Pasos para crear una declaración de misión sin fines de lucro
todos estos consejos para elaborar una declaración de misión sin fines de lucro impresionante parecen bastante sencillos, pero ¿cómo lo haces realmente? ¿Cómo se crea una declaración de misión sin fines de lucro?,
Paso 1: reúna a su grupo
lo que necesitará: bolígrafos, rotafolios, pizarra, tarjetas de índice
Quién necesitará: un grupo focal (si su organización sin fines de lucro es más grande) o todo el equipo (para una organización sin fines de lucro más pequeña), un moderador imparcial
Tiempo: 4 horas como mínimo, 1 o 2 días para un proceso más completo
Paso 2: Storytelling
una de las formas más rápidas e interesantes de llegar al corazón de la misión de su organización sin fines de lucro es usar la narración de historias.,
divida su grupo grande en grupos más pequeños y diversos y haga que los grupos cuenten historias del impacto de su organización.
«¿cómo se ve cuando estamos haciendo nuestro mejor trabajo?»(o » ¿cómo se vería si estuviéramos haciendo nuestro mejor trabajo?
por ejemplo
» en Ruanda, pudimos ayudar a la familia de Bagina a obtener agua limpia fácilmente
lo que permitió a los cuatro niños concentrarse en el trabajo escolar en lugar de pasar días enfermos por agua mala y horas de caminata nocturnas
para llevar agua del Río Sucio.,»charity: water
Haga que los grupos anoten estas historias.
Paso 3: Compartir & diagramación
Haga que los grupos más pequeños compartan sus historias con el grupo más grande.
eche un vistazo a estas historias en su conjunto.
- ¿Qué lugares se mencionan con más frecuencia?
- ¿Qué personas?
- ¿Qué acciones?
- ¿Qué problemas?
Círculo, de modo que pueda identificar a los más frecuentemente mencionados.,
Su proceso debería verse algo como esto:
Paso 4: observando & asignando Patrones
identifique las partes más importantes y frecuentemente mencionadas de las diversas historias.,
una vez que identifique las frases más utilizadas, asigne cada frase a uno de los cinco bloques de construcción de la declaración de misión a continuación:
cinco bloques de construcción de la declaración de misión
4.1. La ACCIÓN
«A ___________________________…»
- Recuerde: mantenga estos verbos de acción de alto nivel.
- Por ejemplo, inspirar, empoderar, ayudar, erradicar
4.2. Beneficiarios específicos
- ¿Quién se beneficia más de su trabajo?
- p. ej., mujeres, familias, Bagina, bebés, vidas de personas afectadas por diabetes, vida silvestre
4.3. SERVICIOS
- ¿Qué servicios ofrecen?
- Por ejemplo, pozos, saneamiento, agua potable limpia y segura, préstamos
4.4. Problemas
- ¿Qué problemas resuelves?
- p. ej. mala salud, mortalidad, pobreza, crueldad, injusticia social
4.5. Causas
- ¿Qué causa global apoyas?
- Por ejemplo, igualdad, conservación, paz
4.6. PARTNERS
- ¿Hay socios cruciales que sean esenciales para su trabajo?,
- Por ejemplo, estaciones miembros, comunidades.
Paso 5: elaboración de una declaración de misión sin fines de lucro
elija un mínimo de 2 y un máximo de 5 bloques de construcción de declaración de misión para elaborar su declaración de misión sin fines de lucro. Para la solución más simple, elija Acción + beneficiarios específicos.,
Para servir a los individuos y a las familias en las comunidades más pobres del mundo – ATENCIÓN
para servir A = alta nivel de acción; los individuos y las familias en las comunidades más pobres en el mundo = beneficiarios
a Continuación es un ejemplo de una organización a través de los 5 bloques:
conectar A la gente a través de préstamos para aliviar la pobreza – Kiva
a Través del intercambio y la discusión, elaborar varias declaraciones de la misión., Si el moderador/facilitadores no puede lograr que todos se pongan de acuerdo en uno o si todavía hay desacuerdo sobre la elección de palabras, nombre un comité o tomador de decisiones final para que tome estas declaraciones de misión y finalice la redacción o haga que el tomador de decisiones final presente la declaración de misión final a su organización en una fecha posterior.
Se recomienda encarecidamente no utilizar más de 4 o 5 de estos bloques de construcción al elaborar una declaración de misión sin fines de lucro con el fin de salvaguardar la claridad y la concisión.,
qué evitar al escribir una declaración de misión sin fines de lucro
Generalidades
un error común al escribir una declaración de misión sin fines de lucro es hacerlo demasiado vago.
por ejemplo, » ayudamos a las personas.»
lenguaje Formal o jerga
el mundo sin fines de lucro está lleno de palabras de moda y jerga de la industria. Evítalo, y evita el lenguaje formal. El idioma debe estar en un nivel de 8º grado.
E.,g: proteger a las personas de daños con una serie de funciones «centradas en los resultados» que «son profesionalmente competentes y entienden el contexto operativo de sus servicios, asegurando que sean de calidad garantizada, eficaces y eficientes».
los eslóganes
los eslóganes a menudo se confunden con declaraciones de misión. Pueden describir su organización, pero no reemplazan las declaraciones de misión. Son breves y afilados, y una herramienta de marketing común que está cada vez más presente en el mundo sin fines de lucro.
por ejemplo
Kodak: comparte momentos., Comparte la vida.
Wal-Mart: ahorre dinero. Vive Mejor.
estos eslóganes dicen muy poco sobre las organizaciones, mientras que una declaración de misión sin fines de lucro debe proporcionar un entendimiento común y proporcionar claridad sobre lo que es único en su organización.
para evitar la «trampa de eslogan», muchas organizaciones sin fines de lucro usan el siguiente truco:
«imagina a tu agente secreto de elección, que no es consciente de la existencia de tu organización., Ahora Escribe tu declaración de misión en un sobre sellado, y entrégasela al agente con la siguiente instrucción: «tu misión para el próximo año, si eliges aceptarla, es hacer esto.»¿Sabrían con un nivel razonable de detalle lo que pasarían el próximo año haciendo? «
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Su declaración de misión debe estar en todas partes!
Si aún no lo es, realmente debería. Póngalo en sus correos electrónicos y firmas de correo electrónico, en sus redes sociales, en sus materiales promocionales y mercancía, en su sitio web.,
de esta manera sus partidarios y partes interesadas sabrán a qué visión específica están contribuyendo.
ejemplos de buenas declaraciones de misión sin fines de lucro
Bright Pink
Bright Pink tiene la misión de salvar las vidas de las mujeres del cáncer de mama y ovario al empoderarlas para que vivan proactivamente a una edad temprana.
Bright Pink creó una declaración de misión que es clara y convincente. Es fácil entender a quién ayudan y cómo.,
Oxfam
Para crear soluciones duraderas a la pobreza, el hambre y la injusticia social.
aunque más corta, la declaración de misión de Oxfam indica claramente por qué existen y qué problemas abordan.
water.org
Water.org empodera a las familias con acceso a agua potable y saneamiento a través de financiamiento asequible.
esta declaración de misión no deja duda de lo que la organización hace y cómo.,
Cruz Roja Americana
La Cruz Roja Americana previene y alivia el sufrimiento humano ante las emergencias movilizando el poder de los voluntarios y la generosidad de los donantes.
esta declaración de misión es inequívoca y fácil de entender. La imagen del encabezado también permite a los visitantes del sitio web conectarse con la larga historia de la Cruz Roja (niño a la izquierda), aumentando la credibilidad de la organización. Los elementos visuales fuertes deben acompañar su declaración de misión (p. ej., de personas a las que ayudaste).
Una Prueba Rápida :
- a decirlo en voz alta
Es fácil de decir? ¿Se sale de la lengua? Es interesante?
- pruebe lo memorable que es
¿capta la atención? ¿Te aburres antes de que termines de decirlo? Pruebe esto haciendo que un empleado o un amigo lea o escuche la declaración y luego pídales que la repitan un par de horas más tarde.
- Obtener comentarios
obtener comentarios de varias personas, especialmente las que no están familiarizadas con el trabajo que realiza su organización., Pregúnteles si lo entienden y si tienen sugerencias de cambios.
- compruebe cuántas otras organizaciones sin fines de lucro hacen lo mismo
Refine su declaración de misión. Si parece que demasiadas otras organizaciones sin fines de lucro están haciendo lo mismo, cámbialo. Su organización hace algo diferente a otras (o al menos debería).
conclusión
cada organización sin fines de lucro está en una misión. Y las declaraciones de misión sin fines de lucro son la forma en que le decimos a nuestra gente y al mundo exterior lo que representamos y en lo que creemos.,
cada declaración de misión debe encapsular por qué existe su organización sin fines de lucro, a quién sirve y cómo les sirve. Debe ser claro, conciso e informativo.
ya sea que esté escribiendo su declaración de misión sin fines de lucro por primera vez o esté arreglando una antigua, es importante dedicar tiempo y esfuerzo (y si es posible dinero) para elaborar una declaración de misión que represente con precisión quién es usted y lo que hace, una que sea clara y memorable, y que lo guíe e inspire.
finalmente, una declaración de misión sin fines de lucro no es suficiente por sí misma., Haz que te lleve a dar un salto y tomar medidas para lograr tu misión.