usar un enlace de revisión de Google para obtener más reseñas en línea de alta calidad es una de las formas más efectivas de mejorar el ranking de búsqueda de su negocio en Google.
según un artículo de ayuda de Google, las reseñas, junto con tus respuestas a estas reseñas, son un factor importante para determinar el ranking de búsqueda local de tu negocio., Además de mejorar las señales de SEO locales, un flujo constante de reseñas frescas y altamente calificadas en su listado de Google My Business (GMB) también lo beneficia al:
- mejorar su reputación en línea para atraer más clientes
- proporcionar la prueba social necesaria para inspirar la confianza del consumidor
Las reseñas de Google son activos de marketing importantes para las empresas. Según la investigación de reseñas de clientes, las decisiones de compra del 90% de los consumidores están influenciadas por las reseñas, y la mayoría (63%) usa las reseñas de Google incluso antes de visitar un negocio.,
con unos pocos clics en su cuenta GMB, puede crear un enlace simple que puede atraer a más clientes y mayores ingresos.
Cómo Crear un Enlace de Revisión
Hay tres formas de crear un Google enlace de revisión.
- Use la herramienta de identificación de lugar
- busque manualmente el enlace a través de la búsqueda de Google
- siga los nuevos métodos «nombre corto» y «URL corto» (recomendación de Google)
tenga en cuenta que todavía funciona si lo encontró previamente a través de búsqueda o id de lugar.,
enlace de revisión de Google Método 1: Nombre corto de Negocio
en lugar de compartir una URL aleatoria, Google le permite crear un «nombre corto» para su marca, que luego se coloca al final de su URL personalizada. Por ejemplo, si tiene una panadería llamada «Cookies», puede poner «cookies» como nombre corto para su enlace de revisión de Google, que se vería algo como esto:
g.page/cookies
Los clientes que escriben esta dirección en un navegador son dirigidos a su lista de GMB donde pueden dejar fácilmente una revisión.,
la función está disponible para la mayoría de las categorías de negocios y comerciantes en línea. Tenga en cuenta que necesita tener un negocio verificado en Google para generar un nombre corto; puede leer la Guía de Google Verify My Business para obtener instrucciones.
Puede configurar rápidamente su propio nombre corto y URL iniciando sesión en su cuenta GMB. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:
Paso 1: generar un nombre corto
ve a la pestaña «Información» en el menú y luego haz clic en la opción «Agregar nombre corto de perfil»., Si tiene varias ubicaciones en la misma cuenta, debe hacer clic en una ubicación específica para generar un nombre corto para ella.
Paso 2: Envíe Su Nombre Corto
Escriba el nombre corto de su elección. Google permite hasta 32 caracteres para un nombre corto. Recibirá un mensaje de error si el nombre que ha elegido ya está tomado. Si tiene problemas para encontrar una alternativa, intente encontrar formas únicas de abreviar el nombre o agregar más términos como la ubicación para hacerlo más único.,
Paso 3: Guarde los cambios y espere la aprobación
Haga clic en el botón» APLICAR » cuando haya terminado. Su nombre corto Propuesto tendrá un estado «pendiente» en él hasta que sea aprobado por Google. Luego aparecerá en tu perfil de GMB.
compartir la URL es tan fácil como crear el propio nombre corto. Es solo cuestión de hacer lo siguiente:
- en su cuenta GMB, haga clic en la sección «Inicio» en el menú principal. Desde allí, haga clic en la sección «Obtener más comentarios».
- copie la URL que aparece en esta sección., Puedes usar este enlace de opinión de Google en varios activos para que sea más fácil para los clientes dejar una opinión.
También puede crear un nombre corto y una URL a través de la aplicación GMB en su dispositivo móvil. Para ello:
- vaya a la sección» Perfil «de su cuenta y haga clic en la opción» Agregar nombre corto de perfil».
- crea el nombre corto de tu negocio. De nuevo, el límite es de 32 caracteres.
- pulse» Guardar » cuando haya terminado.,
para compartir el enlace de revisión a través de la aplicación:
- busque la sección «clientes» y toque la opción «opiniones».
- toque el icono» Compartir » en la parte superior derecha de la pantalla. Luego verás la URL del nombre corto mostrada.
- copie la URL, que luego puede usar para compartir con los clientes.
Google Review Link Method 2: Place ID Finder
una página para desarrolladores de Google Maps cuenta con esta práctica herramienta. Todo lo que necesita hacer es ingresar el nombre de la ubicación en la barra de búsqueda.,
Una pequeña ventana de texto sobre el negocio aparecerá en el mapa, que cuenta con una serie de números, letras y símbolos que componen el ID de lugar. Copie ese PlaceID en la URL de abajo después de la cadena» placeid=».
enlace de revisión de Google Método 3: Búsqueda de Google
También puede realizar una búsqueda de su negocio en Google. Cuando encuentre la lista de su negocio, haga clic en el botón «Escribir una opinión».,
Cuando aparezca la ventana de revisión, copie la URL (bastante larga) en la barra de direcciones en la parte superior de la pantalla. La cadena predeterminada de números, símbolos y letras no crea una URL atractiva, así que simplifique los enlaces para que los clientes puedan recordarlos fácilmente. Utilice una herramienta de acortamiento de URL como Bit.ly o el acortador de URL de Google, que facilita compartirlo en redes sociales, correos electrónicos o incluso recibos.,
Cómo utilizar eficazmente un enlace de revisión de Google
tener un enlace de revisión de Google hace que sea más fácil para las personas ENCONTRAR o recordar su marca, pero ¿cómo utilizar ese enlace de manera efectiva para obtener más reseñas para los clientes en primer lugar?
enviar un correo electrónico
La investigación muestra que hasta el 70% de las opiniones provienen de correos electrónicos enviados después de la compra. La elaboración de un mensaje visualmente atractivo con su enlace de revisión de Google puede convencer fácilmente a los clientes para proporcionar la retroalimentación sustancial que necesita para atraer a más clientes y mejorar el servicio en general.,
Use mensajería SMS
Los dispositivos móviles son omnipresentes en la era digital de hoy en día, y puede usarlos para tener una línea directa con cualquier cliente. Su breve enlace de revisión de Google reduce la longitud total de su mensaje, lo cual es esencial para captar rápidamente la atención de cualquier consumidor.
La mayoría de los mensajes se leen en tres minutos. Un enlace corto junto con un tono cordial hace que sea más probable que los clientes le den esas críticas valiosas.,
si administras varias ubicaciones comerciales, puedes usar la herramienta preguntar de ReviewTrackers para crear campañas de correo electrónico y SMS que te ayuden a generar más reseñas en Google. La herramienta Ask es extremadamente útil para los marketers que buscan automatizar sus esfuerzos de generación de reseñas. También incluye funciones de flujo de trabajo inteligentes que te ayudan a optimizar los resultados y personalizar tus solicitudes de revisión, al mismo tiempo que trabajas de acuerdo con la política de revisión de Google.
responda y realice un seguimiento de cada revisión
con la exposición adecuada, los enlaces de revisión de Google pueden generar más comentarios., Cuando llegue esta gran afluencia, asegúrese de realizar un seguimiento de cada pieza de retroalimentación. Afortunadamente, Google My Business incluye una sección donde puedes ver todas las reseñas publicadas sobre un anuncio.
GMB también incluye una sección donde puede responder a cualquier comentario o calificación de los clientes, que puede ser vital para la reputación en línea de un negocio.
la Encuesta de reseñas en línea mostró que el 80% de los consumidores cree que una empresa se preocupa por ellos cuando alguien del equipo directivo responde a su reseña., Desafortunadamente, el 63% de los consumidores dice que un negocio nunca responde a sus comentarios.
ofrezca una mejor experiencia al cliente con un enlace de revisión de Google
aunque recopilar reseñas de 5 estrellas en Google es una gran estrategia de marketing, no debería ser el objetivo final. En su lugar, utilice la información contenida en cada revisión para comprender mejor a los clientes, desarrollar una estrategia sólida de gestión de la experiencia del cliente e inspirar la lealtad del cliente.