políticas de alquiler
requisitos/límite de edad
los vehículos están disponibles para conductores mayores de 21 años con registros de manejo limpio (sin violaciones importantes en movimiento, condenas por DUI o infracciones similares). Desafortunadamente, no podemos alquilar ningún vehículo a conductores menores de 21 años.,
Todos los inquilinos deben estar presentes físicamente al inicio del alquiler. Desafortunadamente, no permitimos que los terceros recojan vehículos y nuestros empleados deben entregar físicamente las llaves a la persona que conducirá.
seguro
todos los inquilinos deben llevar algún tipo de seguro para cubrir los daños al vehículo en caso de accidente. Tienes varias opciones:
la opción más fácil es si llevas una póliza de seguro en un vehículo personal que posees o alquilas. Verificaremos con su aseguradora que su póliza está activa.,
Los Clientes de NY están obligados a mantener solo un seguro de responsabilidad civil.
Los Clientes de cualquier otro estado están obligados a mantener un seguro de cobertura completa (responsabilidad civil, integral y colisión).
la buena noticia es que no importa lo que conduzca personalmente, siempre y cuando tenga un seguro al día, su compañía cubrirá los daños a nuestros autos (piense en ello como si estuviera conduciendo por la carretera y causara un accidente con un tipo en un Ferrari your su seguro cubrirá los daños incluso si está conduciendo un VW).,
otra opción es si usted tiene una tarjeta American Express-que ofrecen un programa llamado ‘Premium Car Rental Protection’. Esto está disponible directamente en American Express y proporciona cobertura para su vehículo de alquiler GDC. Esta es una gran opción porque se puede comprar además de su póliza de seguro regular y proporciona una capa adicional de protección.
si ninguna de las dos anteriores se aplica, hay algunas compañías de terceros que proporcionan productos de exención de daños. Por favor pregunte para más detalles sobre estas opciones.,
inquilinos internacionales
los vehículos están disponibles para los visitantes internacionales con un pasaporte válido y una licencia de conducir de su país de origen. Podemos organizar una cobertura de seguro para aquellos visitantes internacionales que alquilen por un mínimo de dos días. Tenga en cuenta que los inquilinos internacionales que no tienen su propia cobertura de seguro estarán sujetos a un depósito de seguridad más alto ($5k – 1 15k, dependiendo del vehículo).,
MVR
nos reservamos el derecho de ejecutar un informe MVR (registro de Vehículos Motorizados) sobre todos los inquilinos antes del inicio del alquiler para verificar una licencia de conducir válida.
conductores adicionales
conductores adicionales pueden aparecer en su contrato de alquiler sin cargo adicional. Cada conductor adicional debe estar presente en el momento de la entrega, debe presentar una licencia de conducir por adelantado y estará sujeto a las mismas restricciones de edad, licencia y antecedentes de manejo que el arrendatario principal.,
entrega / recogida
Puede elegir recoger / devolver su vehículo a nuestra oficina o que lo entreguen directamente a su hogar, oficina, hotel, aeropuerto u otra ubicación. Proporcionamos almacenamiento de su vehículo en nuestras ubicaciones sin cargo. La Entrega puerta a puerta está disponible por una pequeña tarifa adicional dependiendo de la distancia recorrida.
tenga en cuenta: todos los arreglos de entrega de recogida & deben confirmarse con al menos 24 horas de antelación para garantizar el servicio a tiempo., Cualquier cambio en los tiempos/ubicaciones de recogida o entrega con menos de 24 horas de anticipación puede incurrir en un cargo de transporte adicional.
(En otras palabras: haremos todo lo posible para conseguirle el vehículo cuando y donde lo desee, sin embargo, si cambia de opinión después de haber programado a nuestros chicos, podemos cobrarle por ello).
tiempos de devolución
somos muy flexibles sobre los tiempos de devolución del vehículo, es decir, no somos estrictos con un alquiler de 2 días que sea exactamente 48 horas. Pero una vez que hemos hecho una cita de regreso, tenemos que atenernos a ella., Habrá un período de gracia de 1 hora con su hora de regreso programada, después del cual puede estar sujeto a tarifas de alquiler diarias adicionales.
(nuestro dedicado equipo de entrega trabaja muy duro y muy largas horas los 7 días de la semana, y si uno de ellos está esperando alrededor de 2, 3 o 4 horas debido a una cita de regreso perdida, se pierde todo el horario.)
depósito por daños
todos los inquilinos deben dejar un depósito por daños en forma de autorización de tarjeta de crédito, cheque de caja o efectivo. Cualquier daño encontrado en el vehículo a la devolución se facturará contra este depósito., La cantidad de este depósito variará dependiendo del vehículo que se alquila y su tipo de seguro, pero normalmente varía entre $2500 – 1 15k.
Este depósito es totalmente reembolsable después de la finalización del alquiler. Si está utilizando una tarjeta American Express para el depósito, se ejecuta como una «autorización solamente» (sin cargo real). Si está utilizando una tarjeta Visa, Mastercard o Discover, este depósito se ejecuta como un cargo que luego se revierte después de la finalización del alquiler.,
Política de cancelación
cuando realice una reserva, cargaremos a su tarjeta de crédito inmediatamente el costo total del alquiler.
debido a que tenemos una oferta limitada de vehículos para ofrecer, empacamos el horario muy apretado. Ofrecemos un período de gracia de 24 horas después de hacer su reserva para hacer cambios o cancelar (a menos que el alquiler sea dentro de los 7 días), después de lo cual habrá un cargo por cancelación del 50% del costo total del alquiler o 5 500 (lo que sea mayor).,
Si cancela o reprograma menos de 7 días antes de su alquiler (o si no se presenta en el momento del alquiler), se le cobrará una tarifa de cancelación del 100% del costo total del alquiler.
Las reservas realizadas para Dream Car Tour y Dream Car Sprint no son reembolsables, independientemente del tiempo de reserva, sin embargo, son totalmente transferibles, por lo que con mucho gusto le permitimos designar un conductor de reemplazo si no puede hacerlo.
Por favor, comprenda que no hay excepciones a esta política de cancelación., No queremos sonar desalmados, pero te sorprendería el número de muertes de última hora en la familia, enfermedades graves, mascotas enfermas, suegras enfermas, perros rabiosos y cielos que caen de los que la gente nos habla. (El padre de un tipo ha muerto tres veces en el último año. Mal karma.)
Weather Policy
Desafortunadamente no podemos controlar el clima (tanto como lo hemos intentado , pero ese maldito satélite meteorológico Vulcan simplemente no funciona como solía hacerlo). Eso significa que, de acuerdo con la política de cancelación anterior, no podemos ofrecer reembolsos o reprogramación Si the skies decide no jugar bien.,
sin embargo, si hay una condición climática en un día en particular que pueda hacer que conducir sea peligroso (es decir, nieve, hielo, huracán, tornado, ataque alienígena, etc.) y en realidad no utiliza su vehículo en ese día, podemos (a nuestra discreción) ofrecerle una extensión de su alquiler o crédito en un alquiler futuro.
por ejemplo, si alquila un automóvil viernes y sol, nieva y el automóvil permanece estacionado en su garaje, es posible que pueda extender su alquiler hasta el lunes sin cargo adicional. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, llámenos y trabajaremos con usted.,
Métodos de pago
VISA, Mastercard, American Express y Discover son el método de pago preferido para las tarifas de alquiler y los depósitos de daños. En ciertos casos, se pueden aceptar cheques de caja o dinero en efectivo si se arreglan previamente. Personal & los cheques comerciales no se aceptan debido a la cantidad absolutamente masiva y absurda de fraude que parece venir con ellos.,
combustible, peaje& recargo MVR
Un EZ-Pass (en el noreste) o SunPass (en Florida) está incluido en cada vehículo, por lo que puede recorrer los peajes y centrarse en conducir (y divertirse!) sin preocuparse por buscar el cambio.
Los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y se pueden devolver llenos, vacíos o en cualquier lugar intermedio.
sin embargo, cuando se carga el combustible, todos los vehículos deben repostar con gasolina de grado Premium (93+ octanaje). Hay una tarifa de 3 350 para llenar con una calificación menor. Y sí, lo sabremos.,
hay una tarifa de 8 85 por alquiler (independientemente de la duración) para cubrir los costos de combustible, peajes y la adquisición de un informe MVR (para verificar su historial de conducción impecable y perfecto.)
reembolsos
no ofrecemos reembolsos por alquiler de vehículos o certificados de regalo. Sin embargo, nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros inquilinos, por lo que en ciertas situaciones podemos ofrecer crédito por días de alquiler adicionales (es decir, el clima, ver más arriba). Esto es únicamente a nuestra discreción.,
en el caso de una falla mecánica imprevista durante o antes de un alquiler, haremos todo lo posible para reparar o reemplazar su vehículo con un modelo similar o mejor sin costo adicional para usted.
descuentos
Los descuentos y los incentivos especiales no se pueden combinar o «apilar» a menos que se indique explícitamente. Elija el más grande y disfrutar!
área de conducción
los vehículos alquilados en nuestra oficina de NY/Northeast no pueden ser conducidos fuera de los estados de Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Maryland, Delaware, Washington D.,C, Virginia, Connecticut, Rhode Island, Massachusetts, Vermont o New Hampshire sin aprobación previa por escrito.
Los vehículos alquilados en nuestra oficina del Sur de la Florida no pueden ser conducidos fuera del Estado de la Florida sin aprobación previa por escrito.
Los vehículos alquilados en nuestra oficina de Los Ángeles no pueden ser conducidos fuera del Estado de California sin aprobación previa por escrito.,
usos prohibidos
nuestros maravillosos vehículos de alquiler no pueden ser utilizados:
- por cualquier persona que no tenga licencia para conducir o cuya licencia de conducir haya sido suspendida o restringida
- para cualquier propósito ilegal o en relación con cualquier actividad ilegal
- para transportar personas o bienes en alquiler
- para empujar o remolcar cualquier cosa (no lo haría, ¿verdad?,)
- superar cualquier límite de velocidad publicado
- en cualquier prueba de velocidad, concurso de velocidad, carrera, rally, concurso de resistencia de velocidad, demostración, o en o cerca de cualquier pista de carreras o pista de carretera (somos serios sobre esto no ninguna compañía de seguros en la tierra cubrirá el coche mientras esté en la pista, y eso significa que ambos estamos en el gancho por mucho dinero)
- enseñar a nadie a conducir
- En cualquier superficie sin pavimentar
de una violación de estos usos prohibidos, nos reservamos el derecho de finalizar su alquiler y recuperar el vehículo.,
Tickets
El arrendatario es responsable de todas las multas de estacionamiento, tráfico, exceso de velocidad u otras infracciones emitidas mientras se alquila el vehículo y debe pagar cualquier tarifa, multa, cargo por remolque o costo de incautación.
Kilometraje
los alquileres diarios y de fin de semana incluyen 100 millas gratis por día y los alquileres semanales incluyen 700 millas gratis, a menos que se indique lo contrario. Cada milla adicional conducida estará sujeta a un cargo a la tarifa de millas indicada.,
Los vehículos con más del doble del kilometraje de alquiler asignado estarán sujetos a un recargo adicional para cubrir el desgaste excesivo.