cada año, los correos electrónicos y las publicaciones de Facebook circulan sobre cómo los telemercaderes están a punto de obtener acceso a los números de teléfono celular y comienzan a inundarnos con llamadas frías. La evidencia científica y anecdótica nos dice que las llamadas de ventas a teléfonos móviles han estado aumentando., Pero eso no se debe a que los vendedores telefónicos de repente estén obteniendo acceso a nuevos números, sino porque, según el Pew Research Center, Más del 90% de los adultos norteamericanos ahora tienen un teléfono móvil, y casi el 65% usa un teléfono inteligente.
entonces, ¿de dónde vienen todas las afirmaciones sobre los números de teléfono móvil que se hacen públicos y los gobiernos federales en los EE., Según la Comisión Federal de comunicaciones, de las discusiones en curso dentro de la industria inalámbrica para establecer un directorio telefónico 411 de cuentas celulares, al igual que las páginas blancas que enumeran las líneas fijas. Sin embargo, como reitera la FCC, «realizar llamadas de telemercadeo a teléfonos móviles es, y siempre ha sido, ilegal en la mayoría de los Estados.»A menos que, por supuesto, alguien opte por recibir tales llamadas proporcionando explícitamente su número a una empresa.
como la mayoría de nosotros podemos atestiguar, sin embargo, las llamadas automáticas no deseadas y los lanzamientos de telemarketing todavía llegan., Pero lo más probable es que esas llamadas provengan de estafadores a los que no les importa jugar según las reglas. Así que aquí hay algunas maneras en que los consumidores todavía pueden tomar medidas:
- cualquiera puede agregar su número de teléfono celular al Directorio de no llamar del gobierno federal. Los Estados Unidos y Canadá mantienen una lista para todos y cada uno de los números de teléfono, y puede registrarse en cualquier momento llamando al 1-888-382-1222 desde el número que desea registrar o visitando DoNotCall.gov (en Canadá, visita lnnte-dncl-gc.ca)., Hay un período preliminar de 30 días, pero después de eso su número está permanentemente protegido (a menos que elija eliminarlo). También existen listas de no llamar específicas de cada estado.
- Si recibes llamadas no deseadas, recuerda que probablemente provengan de un equipo ilícito al que no le importa si tu número está en la lista de no llamar., Aún así, debe presentar una queja ante la FCC llamando al 1-888-CALL-FCC o llenando un formulario en línea, o reportar la actividad a la Comisión Federal de comercio llamando al 1-877-382-4357 o visitando su sitio web de Asistente de quejas (en Canadá, puede presentar una queja lnnte-dncl-gc.ca).
- Si ha presentado una queja pero aún recibe llamadas, tenga la seguridad de que hay defensores dispuestos a ponerse de su lado., A principios de este mes, el Tribunal de distrito de Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York dictaminó que Time Warner Cable era responsable por hacer erróneamente 153 llamadas pregrabadas a una mujer de Texas — la persona que estaban buscando tenía el mismo número anterior a ella. La mujer reportó la confusión a Time Warner y agregó su número a la lista de no llamar de la compañía, pero los mensajes persistieron. Así que presentó una demanda, después de lo cual la compañía la llamó 74 veces más. Y el juez Alvin Hellerstein finalmente le otorgó 2 229,500-1 1,500 por llamada!,
el reciente aumento de la atención en torno a los mensajes ilegales de telemarketing, llamadas automáticas y otras estafas telefónicas coincide con una afluencia de violaciones de datos, Esquemas de correo electrónico ilícitos y llamadas de soporte fraudulentas realizadas por hackers que pretenden representar a las principales empresas como Microsoft.
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