en los últimos años hemos sido testigos de una expansión masiva en todo tipo de capacitación fuera de línea y en línea.
a medida que la educación se ha convertido en una de nuestras principales prioridades, los estudiantes, los solicitantes de empleo y los empleados que buscan aumentar sus conocimientos y habilidades están constantemente en busca de capacitación, cursos y programas de certificación de calidad.
si estás en el negocio del entrenamiento, sabes que la competencia es feroz., Para que los alumnos elijan su capacitación, debe encontrar una manera de destacarse entre la multitud y distinguirse de otros proveedores de capacitación.
especialmente si sabemos que se proyecta que la industria del aprendizaje electrónico crecerá a 3 325 mil millones para 2025.
esto es particularmente cierto debido al hecho de que con el entrenamiento (a diferencia de los cursos), las personas esperan una gratificación instantánea. Necesitan ver mejoras o ser capaces de aplicar nuevas habilidades inmediatamente después de la capacitación. De lo contrario, podrían abandonar su programa inmediatamente después de la primera sesión.,
Es por eso que necesitas averiguar lo que realmente piensan sobre tu entrenamiento y usar ese conocimiento para mejorarlo y asegurarte de que cumpla con sus expectativas. En otras palabras, necesitas ejecutar una encuesta de entrenamiento (y hacer todas las preguntas correctas de la encuesta de entrenamiento).
tabla de contenidos
por qué necesita ejecutar una encuesta de capacitación
para mejorar cualquier proceso de negocio, producto, servicio, curso o capacitación, necesita saber qué está haciendo bien y qué áreas podrían necesitar alguna mejora. Obtener retroalimentación es vital para que cualquier empresa u organización crezca.,
la mejor manera de obtener más información sobre la calidad y la eficacia de sus programas de capacitación actuales es realizando una encuesta y haciendo todas las preguntas de capacitación correctas., Estas son algunas de las razones más comunes por las que puede decidir realizar una encuesta de capacitación:
- aprenda qué tipo de capacitación debe ofrecer
- Determine la efectividad de la capacitación ofrecida actualmente
- Obtenga más información sobre la satisfacción del aprendiz
- evalúe la efectividad del instructor
- haga una evaluación de habilidades antes y después del entrenamiento
cuándo realizar una encuesta de retroalimentación de capacitación
La experiencia ha demostrado que el mejor momento para hacer las preguntas de la encuesta de capacitación es inmediatamente después de que se haya completado la sesión de capacitación o el curso., De todos modos, no debes esperar más de 24 horas para realizar una encuesta porque te gustaría recopilar comentarios mientras aún esté fresca.
además de la encuesta posterior a la capacitación, también puede decidir hacer algunas preguntas antes de crear/organizar la capacitación.
ejemplos de preguntas de encuestas de capacitación para su encuesta
Hay dos tipos principales de preguntas de encuestas de capacitación: antes y después de la capacitación.,
encuesta previa a la formación preguntas para hacer
Las encuestas previas a la formación pueden ayudarte a identificar la demanda y obtener una imagen más clara de lo que las personas esperan de una formación como la tuya. En combinación con escuchar las últimas tendencias de la industria en línea, es su mejor oportunidad para ofrecer un producto o servicio que la gente realmente necesita.
Aquí hay dos ejemplos de preguntas de la encuesta de capacitación que podría hacer:
1. ¿Qué quieres obtener de este entrenamiento?
Ok, si eres uno de los creadores de la formación, sin duda tienes una idea de cuál debe ser su objetivo principal. Pero podría estar equivocado?, Tal vez sus aprendices no tienen las mismas expectativas.
Es por eso que debes preguntar sobre sus expectativas antes de que comiencen el entrenamiento. De esta manera, puede comparar esta respuesta con lo que dicen después del entrenamiento y darse cuenta de qué áreas pueden necesitar mejoras.
2. ¿Qué nivel de experiencia esperas de esta formación?
antes de que alguien se inscriba en su curso o se inscriba en su capacitación, es importante asegurarse de que los materiales que ofrece sean relevantes para ellos y su nivel actual de experiencia.
y esta es una calle de doble sentido., Al igual que un principiante se perdería si comenzara a lanzarles los términos más técnicos después del «hola» introductorio, un usuario más avanzado encontraría un entrenamiento de nivel principiante aburrido y una pérdida de tiempo y dinero.
es por eso que necesitas asegurarte de ofrecer el nivel de entrenamiento adecuado a tus usuarios., Esto se puede hacer simplemente haciendo la pregunta de la encuesta de capacitación anterior y ofreciendo opciones de respuesta simples como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
preguntas de la encuesta posterior a la capacitación para hacer
después de cada sesión de capacitación, puede ser una buena idea obtener comentarios de los aprendices. Estas son algunas de las preguntas de la encuesta de capacitación que debe considerar hacer (por supuesto, no las use todas en una sola encuesta):
1. ¿Con cuántos días de antelación te enteraste de este entrenamiento?
2., ¿Se definieron claramente los objetivos de la formación?
3. ¿Fueron los temas tratados relevantes para usted?
4. ¿Qué tan bien se estructuró la formación?
5. ¿El contenido estaba bien organizado y era fácil de seguir?
6. ¿La estructura del contenido era clara y lógica?
7. ¿Cómo fue la calidad de la enseñanza?
8. ¿Qué opinas de la competencia del entrenador?
9. ¿Proporcionó el instructor ejemplos relevantes durante la capacitación?
10. ¿Fue el entrenador capaz de responder a todas sus preguntas e inquietudes?
11., ¿Cómo describirías el ritmo de entrenamiento?
12. ¿Tienes suficiente tiempo asignado para completar el entrenamiento?
13. ¿El entrenamiento fue lo suficientemente interactivo?
14. ¿Se fomentó la participación y la interacción?
15. ¿Fueron útiles los materiales distribuidos?
16. ¿Los multimedia utilizados en la formación facilitaron la comprensión del tema?
17. ¿Crees que el curso fue fácil de progresar?
18. ¿La capacitación cumplió con sus expectativas?
19., Después de este entrenamiento, ¿se siente cómodo manejando las tareas asignadas?
20. ¿Qué es lo que más te gustó del entrenamiento?
21. ¿Qué cambiarías del entrenamiento?
22. ¿Cómo podría mejorarse esta formación?
23. ¿El curso fue diferente a lo que esperabas inicialmente? Si es así, ¿por qué?
24. ¿Cómo calificaría el entrenamiento en general?
25. ¿Recomendarías esta formación a un amigo o colega?,
cómo crear una buena encuesta de comentarios de entrenamiento
ahora que sabes qué preguntas de la encuesta de entrenamiento puedes hacer, es hora de crear tu propia encuesta. Estos son algunos consejos para ayudarlo en el camino:
identificar la información que desea obtener
¿Cuál es el objetivo principal de su encuesta? ¿Qué quieres aprender? En qué áreas de su formación desea recibir comentarios (instrucción, materiales, estructura, etc.).)?
una vez que conozca las respuestas a las preguntas anteriores, crear una buena encuesta será muy fácil.,
Mantenga las preguntas relevantes y concisas: pregunte solo lo que es necesario
con cualquier tipo de encuesta, no querrá abrumar a sus encuestados. Hacer demasiadas preguntas irrelevantes hará que las personas abandonen tu encuesta a mitad de camino.
es por eso que necesitas asegurarte de que todas las preguntas de tu encuesta de capacitación sean súper relevantes y concisas. Además, trate de mantener el número de preguntas de la encuesta razonablemente bajo (no utilice todas las 27 preguntas que se dan aquí).,
Use el creador de encuestas correcto
Además de las preguntas y consejos de la encuesta anteriores, solo necesita un ingrediente más para crear una encuesta de comentarios de capacitación perfecta: un creador de encuestas potente y fácil de usar.
LeadQuizzes le permite crear fácilmente hermosas encuestas que realmente son respondidas. Puedes crear una desde cero o seleccionar una plantilla de encuesta lista para usar y personalizarla para que se ajuste a tus necesidades específicas.
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