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diciendo «Gracias» a sus clientes son cruciales para cualquier negocio, ya sea un comerciante de mercado, una boutique de lujo o una tienda en línea. Al mostrar gratitud, construimos relaciones; fortalecemos la conexión. Por eso es tan importante.,
en los negocios en línea, en la mayoría de los casos, los comerciantes configuran mensajes automatizados de agradecimiento que se envían inmediatamente después de que se completa la compra. Pero sugerimos enviar más mensajes de gratitud, especialmente sabiendo que los activados por el comportamiento del cliente obtienen significativamente mejores tasas de apertura y compromiso general.
en este artículo, exploraremos los mejores casos para enviar correos electrónicos de agradecimiento de negocios, qué decir, cómo decirlo y otras mejores prácticas. Así que vamos a saltar.
¿Qué es un correo electrónico de agradecimiento automatizado?,
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Un fichero automatizado de agradecimiento de correo electrónico es un mensaje de correo electrónico enviado a un cliente cuando se desencadenan. Los desencadenantes más frecuentes son las nuevas suscripciones a un boletín y las compras recién completadas.
sin embargo, hay más ocasiones para decir «gracias» a sus clientes y utilizar este correo electrónico con fines promocionales también.,
en este artículo, verá que los mensajes de agradecimiento a menudo se superponen con otros mensajes automatizados transaccionales que envían las empresas. Y eso está bien. Con una breve nota de agradecimiento, puede ajustar sus correos electrónicos transaccionales sistémicos para que sean significativos, estén bellamente diseñados y creen valor adicional para su marca.
los principales beneficios de configurar un correo electrónico de agradecimiento
El Correo Electrónico de agradecimiento no solo muestra que eres educado. Hay más beneficios en este tipo de mensaje., Por ejemplo:
- Un correo electrónico de agradecimiento le ayuda a establecer una comunicación bidireccional con su cliente. Muestran interés en su empresa, usted reacciona a eso y demuestra que es un humano detrás del sitio web y muestra gratitud por la atención al mismo tiempo.
- ayuda a establecer la credibilidad y la confianza de su negocio. Los mensajes automatizados son siempre relevantes y se envían cuando el cliente los espera. Eso es importante.
- enviar una nota de agradecimiento es una oportunidad perfecta para recordar a sus clientes sus creencias y cuánto valora su presencia.,
- Además, puede incluir algunos cupones y regalos para la próxima compra y animarlos a volver por más productos la próxima vez.
- Un correo electrónico de agradecimiento es una oportunidad perfecta para invitar a sus clientes a seguirle en las redes sociales, presentar un programa de lealtad o escribir una reseña. Lo único que no debe hacer es vender agresivamente.
12 ejemplos inspiradores de correos electrónicos de agradecimiento
Gracias por convertirse en miembro de nuestra comunidad
Este también se conoce como correo electrónico de bienvenida y es uno de los correos electrónicos de agradecimiento más populares y vitales., Debe enviarse automáticamente a cada nuevo suscriptor del boletín o miembro de la comunidad.echa un vistazo a los siguientes ejemplos:
#1. Avenida 32
Junto con un mensaje de bienvenida, en la Avenida 32 presenta los principales beneficios de pertenecer a la comunidad. Funciona como una confirmación de que has tomado la decisión correcta al suscribirte al boletín.
#2., Alastin
Otro ejemplo de decir «gracias» en un correo electrónico de bienvenida que pertenece a la Alastin de la marca.
esta marca ofrece un descuento por la primera compra.
# 3 CBDfx
Además, la marca CBDfx envía un correo electrónico agradable y directo.,
Gracias por su compra
Este correo electrónico también es conocido como un email de confirmación de pedido y se envía inmediatamente después de la compra se ha completado.
a menudo las marcas de comercio electrónico envían un recibo y una breve nota de que la compra se ha completado. Otros incluyen una lista de productos comprados. Estos correos electrónicos están bien. Sin embargo, puede sintonizarlo agregando un mensaje de agradecimiento y hacerlo más fascinante.
vea ejemplos de correos electrónicos de» Gracias por su compra » enviados por grandes marcas.,
#4 GLOSSIER
#5 ZALANDO
#6 ASOS
Thank you for being our customer
#7 NORDSTROM
This email example from Nordstrom is different from the rest on this list because it’s an email campaign, not an automated email triggered by customer behavior., Sin embargo, este correo electrónico es un excelente ejemplo de cómo puede incluir un mensaje de «Gracias» en su campaña de correo electrónico de vacaciones.
Ser Navidad, Día de acción de gracias, Día Internacional de la Mujer, o un aniversario, un breve mensaje de agradecimiento puede convertirse en una gran ocasión para interactuar con su público y mostrar su atención.,
#8 DIRECTA de DEPORTES
#9 CROCS
Gracias por sus comentarios
Después de que el cliente llega a su equipo de apoyo, usted puede enviarle un correo electrónico de seguimiento pidiendo un NPS de puntuación u otro tipo de retroalimentación., Mira Airbnb siguiente ejemplo:
#10 AIRBNB
#11 BAJAAO
Gracias por su comentario
comentarios de los Clientes son vitales para el éxito de una tienda online. Comienza a recopilarlos con correos electrónicos automatizados posteriores a la compra., Vea el siguiente ejemplo:
#12 iHerb
6 Gracias por sus plantillas de correo electrónico de compra
aunque el propósito de La-tu mensaje es un agradecimiento para el cliente, ahorremos su tiempo y no los molestes con correos electrónicos largos e impresionantes.
no me malinterpretes, No estoy diciendo que los mensajes más largos sean malos, pero para los formatos electrónicos, no son la mejor práctica., Si está pensando en Enviar notas de agradecimiento más extensas, considere imprimirlas y agregarlas al empaque del producto. Esta pequeña sorpresa podría funcionar como un valor añadido para la experiencia del cliente.
de vuelta a los correos electrónicos, la copia debe ser concisa y directa al grano.
también debes considerar si solo dices » gracias «en tu mensaje o si agregarás alguna llamada a la acción, como» deja una opinión»,» Síguenos en las redes sociales», etc.
de acuerdo con el contenido de su correo electrónico, elija el mejor diseño de correo electrónico y no olvide incluir su logotipo.,
GRACIAS PLANTILLAS
Plantilla #1
Gracias por elegirnos!
agradecemos su confianza y queremos saber mejor.tan pronto como recibas tu paquete, etiquétanos en tus fotos y las resaltaremos en nuestras historias.
¡hagamos historia juntos!,
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Gracias, una vez más,
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Plantilla #4
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Recientemente ha comprado un montón de nuestros productos. ¡Muchas gracias!nos gustaría saber cómo te gustan. ¿Tuviste la oportunidad de probarlas todas?
Gracias de nuevo, mirando hacia adelante a oír sus comentarios.,
– Karolina from the Team
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si tiene alguna pregunta, inquietud o desea compartir sus pensamientos, envíenos un correo electrónico a .
Necesita hacer una devolución? Echa un vistazo a cómo hacerlo rápidamente.
una lista de ideas de asunto para correo electrónico de agradecimiento
Una Línea de asunto de correo electrónico de agradecimiento depende de la ocasión de ese correo electrónico en particular.,
sin embargo, debe ser directo al grano, para que el cliente entienda el propósito del correo electrónico y lo abra. Vamos a ver algunos de los ejemplos:
- Gracias por su pedido
- Gracias por hacer oficial
- Su suscripción se confirmó
- Gracias por su pago
- Es el momento de decir gracias!,
- Feliz Aniversario thank
- Gracias por su compra reciente
- su armario le agradece
- confirmación de pedido
- Gracias por ser un amigo
- carta de gratitud & 20-40% de ventas (ahora-Cyber Monday)
para las reglas generales de la línea de asunto y las mejores prácticas, consulte este artículo: las mejores líneas de asunto de correo electrónico: la guía definitiva + 515 ejemplos
wrap up
mostrar gratitud es algo que todos hemos estado aprendiendo desde la infancia. Decir y recibir «Gracias» está escrito en nuestro cerebro y en la percepción general., Es por eso que esta combinación de dos palabras es tan vital para usar en nuestro negocio también.
modifica la comunicación de tu marca con los correos electrónicos mencionados anteriormente y verás mejoras en las relaciones con tus clientes.