Delta hat sich bisher auf Rivalen Gogo für In-Flight-Wi-Fi verlassen. Glenn Latta, Geschäftsführer von In-Flight Entertainment und Wi-Fi für Delta, sagte, die Fluggesellschaft werde in Zukunft mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten, darunter Gogo und Viasat.
Der Vertrag umfasst Hauptlinien-Schmalkörperflugzeuge-sowohl neue Lieferungen als auch Nachrüstungen bestehender Flugzeuge. Deltas Flotten der Flugzeuge A321ceo, 737-900ER und Select 757-200 sind für Viasat-Installationen vorgesehen., Die Fluggesellschaft hat die Möglichkeit, in Zukunft zusätzliche Flotten hinzuzufügen.
Delta möchte Passagieren eine Reihe von Internetdiensten anbieten, die von Wi-Fi über ein personalisiertes Passagierportal in Rückenlehnen bis hin zu Over-the-Top-Video-Streaming auf jedem angeschlossenen Gerät reichen.
„In Zusammenarbeit mit Viasat erhalten wir die Tools, die wir benötigen, um die Kundeninteraktionen zu vertiefen und uns der Bereitstellung personalisierterer Inhalte während des Fluges näher zu bringen, sowie die Möglichkeit, in Zukunft konsistent kostenloses, schnelles Streaming-WLAN bereitzustellen Wi-Fi“, sagte Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer bei Delta.,
Die Unterzeichnung von Delta als Kunde bietet ein paar gute Nachrichten für das In-Flight-Konnektivitätsgeschäft von Viasat, das durch die COVID-19-Pandemie behindert wurde, da weniger Menschen fliegen. Rund 320 Flugzeuge mit Viasat-In-Flight-Konnektivitätstechnologie wurden im vergangenen Quartal aufgrund der geringen Nachfrage geerdet.
Das Unternehmen erwartet ab diesem Jahr eine Erholung des Flugverkehrs, obwohl der Zeitpunkt ungewiss ist.,
Deltas Flugzeuge werden mit den Ka-Band-Satellitenantennen von Viasat und anderen Geräten ausgestattet, die ihm Zugang zu bestehenden Satelliten sowie zur kommenden ViaSat-3-Konstellation ermöglichen.
Der erste ViaSat-3-Satellit wird voraussichtlich Ende dieses Jahres starten, wobei zwei weitere Satelliten in sechs Monaten folgen werden Intervalle. Die Konstellation wird eine globale Abdeckung und fast achtmal mehr Bandbreite bieten als die bestehenden Satelliten von Viasat.,
„Delta ist bestrebt, die Customer Journey zu optimieren, und wir sind bestrebt, ihnen dabei zu helfen, eine Grundlage für ein besseres Internet-und Unterhaltungserlebnis während des Fluges zu schaffen“, sagte Rick Baldridge, President und Chief Executive von Viasat. „Wir verfügen über eine bewährte In-Flight-Konnektivitätslösung, die qualitativ hochwertig, Streaming-fähig und skalierbar ist, um die wachsende Kundennachfrage von Delta zu erfüllen. Wir sind stolz darauf, Teil ihres vernetzten Ökosystems zu sein.“