I dagens digitale tidsalder, diners hurtigt blive online kritikere på restaurant review sites. Med deres ord, de gør personlige anbefalinger ikke kun til deres venner og familie, men også til hele verden.
for at forblive konkurrencedygtig skal du også være kyndig uden for køkkenet ved at engagere dig online med kunder, beskytte dit forretningsmæssige omdømme og overvåge, hvad diners siger om dine restaurantsteder.,
Desuden, i lyset af de aktuelle begivenheder, og med den måde en hidtil uset tid som COVID-19 pandemi, er at forstyrre den industri, restauratører’ deltagelse i det digitale platforme, er mere nødvendig og afgørende end nogensinde. Dette understreger yderligere den vigtige rolle restaurant Revie.sites spille i udformningen af restauranten kundens rejse.
(for yderligere læsning, se vores side om nyttige ressourcer til erhvervslivet under COVID-19.,)
- – Tasten Statistik
- Best Practices
- Liste af Restaurant Gennemgå Websteder til at Spore
– Tasten Statistik på Restaurant Anmeldelser
uanset Om du kan lide det eller ej, du må erkende effekten af online-restaurant-anmeldelser og spille en mere aktiv rolle i håndteringen af disse anmeldelser.
Her er nogle tal, der viser, hvordan online anmeldelser og vurderinger har formet restaurantbranchen.
- 90% af diners undersøger en restaurant online (mere end nogen anden type virksomhed), før de beslutter, hvor de skal spise., (OpenTable)
- i Henhold til resultaterne fra vores undersøgelse på restaurant stjernebedømmelse, 33% af restaurant-fest erklærede, at de ikke ville spise på en restaurant med en gennemsnitlig 3-stjernet anmeldelse på online-restaurant anmeldelse websteder, som Yelp, Google og Facebook.
- i en OpenTable-undersøgelse svarede ingen restauranter, at de aldrig læste anmeldelser, og kun en respondent sagde, at de læste anmeldelser kun et par gange om året.,
Bedste Praksis: Restaurant Review Sites
Som du hævder din notering på disse restaurant review sites, sørg for at du følger disse enkle tips og tricks til at beskytte din restaurant ry og forbedre den operationelle effektivitet.
Indsend komplette og korrekte forretningsoplysninger
Når du opretter dine virksomhedsfortegnelser, skal du sørge for at tilføje så mange oplysninger som muligt, herunder: firmanavn, kategori, telefonnummeradresse, køkkentype, driftstimer osv.,
det er ekstremt vigtigt, at din fortegnelse indeholder oplysninger, der er komplette, korrekte og opdaterede. Hvert siteebsted har muligheder for at redigere din fortegnelse, hvis du har foretaget operationelle ændringer eller flyttet til en ny adresse.
denne proces kan tage lidt tid, når du gør det manuelt, men du kan bruge Revie .trackers’ lokale programoversigter værktøj til at gøre processen hurtigere og lettere for dig.
Administrer Restaurant anmeldelser
Når dine opslag er opdateret, skal du aktivt overvåge restaurant anmeldelser indsendt af diners., Det er en fantastisk måde at finde ud af, hvad de elsker ved din virksomhed, samt hvad de tror, du kan gøre for at forbedre oplevelsen.
det er også vigtigt at svare på anmeldelser professionelt, hurtigt og høfligt.
Toast-data viser de største udfordringer for 33% af restauranterne bevarer og tiltrækker kunder, men kun 23% af restauratørerne når faktisk ud til korrekturlæseren, når de beskæftiger sig med personlig feedback eller negative anmeldelser.,
ved at tage sig tid til at svare, bliver du en virksomhedsejer, der værdsætter kundefeedback, og at din virksomhed tager sig tid til at lytte til, hvad kunderne har at sige.
brug for inspiration? Her er nogle gode eksempler på, hvordan man reagerer på anmeldelser.
liste over Restaurantanmeldelsessider, du skal spore
Hvis du lige er kommet i gang med din restaurants online omdømme, så lad os hjælpe., Vi lavede en liste over restaurantanmeldelses-og vurderings websebsteder, som din virksomhed skal bruge, sammen med oplysninger om, hvordan du gør krav på din virksomhedsprofil eller notering på hvert af sitesebstederne.
Hvis du administrerer flere forretningssteder, kan vores restaurantanmeldelsessoft .are hjælpe dig med at spore, svare på og generere anmeldelser på alle disse websebsteder.
Yelp
grundlagt i oktober 2004 i San Francisco, Californien, Yelp er go-to-stedet for spisende gæster, der ønsker at opdage gode spisesteder.,bstedet har en bred vifte af forretningskategorier, men mad, restauranter, natteliv og barer er de sektorer, hvor Yelp har navngivet.
en velforvaltet Yelp-liste giver også flere indtægter. Forskning viser virksomheder med nye lister se et gennemsnit på $8,000 i årlige indtægter fra deres Yelp side alene.
Sådan gør du krav på din Restaurant på Yelp:
for at gøre krav på din Yelp for Business-side skal du besøge https://biz.yelp.com/. For yderligere detaljer, besøg Revie .trackers guide om brug af Yelp for Business.,
OpenTable
et datterselskab af Priceline.com, OpenTable er en af de førende online restaurant reservationer platforme i dag.
men det er ikke kun for sultne spisende gæster, der ønsker at booke et bord. Det er også for dem, der endnu ikke har besluttet, hvor de skal spise, så de henvender sig til restaurantanmeldelser for at vejlede deres beslutning.
hver måned skriver 21 millioner OpenTable diners mere end 850.000 anmeldelser, og dets netværk forbinder diners med mere end 40.000 restauranter over hele verden.,
Sådan gør du krav på din Restaurant på OpenTable:
Du kan tilmelde dig OpenTable ved at besøge http://www.opentable.com/opentable-restaurant-management-system#/join_us_form. Du kan også læse den komplette guide til, hvordan du administrerer og hævder din virksomhed på OpenTable.
Google er verdens største søgemaskine. Det er også en af de mest populære restaurant anmeldelse hjemmesider, takket være den hurtige vækst i Google anmeldelser. Faktisk vil 63% af forbrugerne gå til Google for at se anmeldelser, før de besøger en virksomhed.,med tjenester som Google Maps, Google Search og Google My Business forbinder Google millioner af sultne gæster med restauranter og lokale virksomheder hver måned. Det udgiver også Google restaurant anmeldelser og vurderinger på sin egen platform.
Hvordan du gør Krav på Din Restaurant på Google:
for At oprette eller redigere din restaurant fortegnelse på Google, skal du bare besøge Google til Min Business-side på www.google.com/business. Du kan også læse denne praktiske vejledning om, hvordan du kan administrere din restaurant virksomhed på Google.,
verdens førende sociale netværk er også hjemsted for hundredtusinder af restaurantanmeldelser. I de sidste par år har Facebook poleret og forbedret sine gennemgangsfunktioner, hvilket gør det nemt for brugerne at bedømme deres yndlingsrestauranter eller finde nye at besøge.statistik over Restauranter på sociale medier viser, at Facebook også er populært blandt kunderne, når det kommer til at vælge et sted at spise, med 72%, der bruger platformen til at tage spisebeslutninger., Facebook Facebook Facebook:
se vores guide til anmeldelser og anbefalinger fra Facebook for at få oplysninger om, hvordan du administrerer feedback fra kunder på din Facebook-side. Du kan også læse vores mere omfattende guide til Facebook Business Manager.
Tripadvisor
TripAdvisor, verdens største rejsesite, har gjort et uudsletteligt præg på hotel og restaurationsbranchen. Men det har også indflydelse på restauranter.490 millioner månedlige unikke besøgende går til Tripadvisor hver måned., Theebstedet indeholder 730 millioner brugergenererede anmeldelser og anbefalinger fra steder over hele verden. Tripadvisor har også flere kategorier restaurant placeringer samt en online reservation platform.
Hvordan du gør Krav på Din Restaurant på Tripadvisor:
for At komme i gang om at hævde din restaurant Tripadvisor-listen og start med at få Tripadvisor-anmeldelser, gå til http://www.tripadvisor.com/Owners. Du kan også tjekke denne vejledning om brug af Tripadvisor til din virksomhed.,
Grubhub og Eat24
Chicago-baserede Grubhub er en online mad bestilling og levering markedsplads, der forbinder spisende gæster med lokale take-away restauranter. Eat24, tidligere ejet af Yelp, var en førende mad levering og afhentning service med et netværk af over 30.000 restauranter i over 1.500 byer.for nogle år siden købte Grubhub Eat24 fra Yelp. De fleste af de lister, der var en del af Eat24, sammen med disse lister’ restaurant anmeldelser og vurderinger, er nu på Grubhub.,
Sådan gør du krav på din Restaurant på Grubhub og Eat24:
Du kan tilmelde dig Grubhub ved at besøge https://get.grubhub.com/.
Seamless
Seamless er en online mad bestilling service, der giver brugerne mulighed for at bestille mad til levering og takeout fra restauranter via deres hjemmeside eller suite af mobile apps. Virksomheden ejes også af Grubhub, der indeholder over 115,000-virksomheder på tværs af 2,200-byer i USA og London.,
Hvis sømløse brugere har meninger om restauranter, der er anført på siteebstedet, kan de forlade restaurantanmeldelser og ratings. Udvalgte anmeldelser vil blive offentliggjort på siteebstedet.
Sådan gør du krav på din Restaurant på problemfri:
Du kan tilmelde dig problemfri ved at besøge https://get.grubhub.com/.
Gayot
Opkaldt efter den franske madanmelder, der opfandt og fremmes udtrykket “nouvelle cuisine” i 60’erne, Gayot er en international og professionel guide til restauranter, hoteller, rejser og livsstil, herunder kurbade, film og biler.,
det har professionelt skrevet anmeldelser af lokale virksomheder, men siteebstedet giver også forbrugerne mulighed for at forlade deres egne restaurantanmeldelser. Gayot evaluerer restauranter på et specifikt ratingsystem baseret på en 20-punkts skala. Bedømmelsen ses på hver restaurant side, med kommentarer om indretning, service, atmosfære, og vin detaljeret i hver anmeldelse.
Sådan gør du krav på din Restaurant på Gayot:
desværre har virksomhedsejere i øjeblikket ikke mulighed for at gøre krav på deres restaurantfortegnelser på Gayot., Du kan dog tilmelde dig for at betale for reklame for at få større synlighed på theebstedet.
Zomato (tidligere Urbanspoon)
New Delhi-baseret restaurant portal Zomato, som er erhvervet Urbanspoon, tilbyder online restaurant anmeldelser fra professionelle mad, anmeldere, bloggere, og diners. Theebstedet har angiveligt over en million restauranter spredt over 24 lande.
Zomato tilbyder også muligheden for at filtrere søgninger efter restauranters kvarter, køkkentype, specielle funktioner (BYOB, glutenfri menu osv.,), pris, og nærliggende steder.
Sådan gør du krav på din Restaurant på .omato:
Hvis du endnu ikke har en virksomhedsfortegnelse på .omato, kan du besøge: http://www.zomato.com/business#add. Hvis du allerede har en fortegnelse og gerne vil gøre krav på den som din egen, skal du besøge: http://www.zomato.com/business#ads. Du kan lære mere om optimering af din fortegnelse ved at læse vores guide til brug af .omato for Business.
MenuPages
MenuPages, også et Grubhub-mærke, er en af go-to-kilderne til online restaurantmenuer., Det har en samling af 50,000 + restaurantmenuer i 1,000 + byer sammen med restaurantanmeldelser og anbefalinger fra dets brugere.
Hvordan du gør Krav på Din Restaurant på MenuPages:
for At få din restaurant og menu, der er opført på MenuPages, bare besøge https://get.grubhub.com/.
Zagat
En af de første virksomheder til at indsamle restaurant-anmeldelser og ratings, Zagat – grundlagt i 1979, er blandt top restaurant review sites i dag.
hjemmesiden kuraterer de bedste restauranter og natteliv i 18 større byer over hele verden., Det blev erhvervet af Google i September 2011, hvorefter dataagats data blev tæt integreret i søgemaskigigantens tjenester.
Theebstedet er bedst kendt for sin 30-punkts rating skala. Denne skala dækker forskellige aspekter af spiseoplevelsen, herunder mad, indretning, service og omkostninger.
Zagat har også en dedikeret mobil-app (Apple iOS og Android), der er integreret med Google-tjenester som Google Maps og Google Street View.,
Sådan gør du krav på din Restaurant på Googleagat:
for at tage kontrol over din restaurant på .agat og administrere dine vurderinger og anmeldelser, skal du gøre krav på din fortegnelse via Google My Business. Sørg også for at tjekke Zagats guide til virksomhedsejere.
Foursquare
Når et populært sted-baserede check-in service, Foursquare har udviklet sig drastisk i en kraftfuld restaurant-anmeldelser og-opdagelse platform.,
mere end 50 millioner mennesker bruger Fours .uare og opdager store lokale virksomheder ved at henvende sig til placeringsbaserede anmeldelser og anbefalinger. Over 1.9 millioner virksomheder har allerede hævdet, at deres placeringer skal oprette forbindelse til deres kunder.
Sådan gør du krav på din Restaurant på Fours .uare:
for at gøre krav på dit opslag, besøg http://business.foursquare.com/claim. Når du har gjort krav på din fortegnelse, kan du tilføje dit firmanavn, kategori, driftstimer, fotos, links og andre nyttige oplysninger.,
AllergyEats
AllergyEats er den førende guide til allergi-venlige restauranter i USA. Theebstedet indeholder brugerindgivne vurderinger, der hjælper diners med at identificere restauranter, der imødekommer deres allergier (såvel som restauranter, der ikke gør det).
Sådan gør du krav på din Restaurant på AllergyEats:
for at gøre krav på din virksomhedsfortegnelse skal du blot besøge https://www.allergyeats.com/contact-us/add-a-restaurant/ og udfylde formularen. Efter din indsendelse vil AllergyEats-teamet komme i kontakt med dig, så snart restauranten er klar til at blive bedømt.,
For mere information, læs vores blogindlæg om Revie .trackers partnerskab med AllergyEats.
TheFork
TheFork, som er ejet af Tripadvisor, er en restaurant, discovery og booking platform populært anvendes i Australien og i Europa. Sitet lister over 30.000 restauranter, med over 5 millioner online anmeldelser i sin database.
Sådan gør du krav på din Restaurant på TheFork:
for at tilføje din restaurant på TheFork, besøg https://www.theforkmanager.com/registration.