Hvordan til At Håndtere Vanskelige Mennesker

Mennesker er sociale væsener, der søger personlig validering baseret på, hvordan andre interagere med dem. Vi føler os godt og vigtigt, når andre deler vores trossystem og modløs, når der er en konflikt af meninger.

det er så naturligt at ønske at arbejde med mennesker, der er ligesom os, vores kloner.,

så en gang imellem, når vi støder på mennesker, der ikke værdsætter vores input, knuser vores ideer, ignorerer det, vi har at sige, fungerer som en kno.-it-all, ser ud til at finde glæde i kritik, tilfredshed med at skabe kaos og kigge efter den negative side af tingene, forstyrrer det os.

disse såkaldte vanskelige mennesker skubber vores knapper ved at handle på uønskede måder. Deres adfærd giver os tilladelse til at dømme og aflaste ansvar ved at bebrejde dem. De er trods alt skyldige.,Epictetus, en græsk stoisk filosof, sagde engang: “mænd forstyrres ikke af ting, men af den opfattelse, de tager af dem.”

under vanskelige mennesker er en virkelighed, liv og alt, hvad vi føler om dem, kan være sandt, er det virkelig det i vores bedste interesse at navigere rundt på vores liv, ved at bebrejde dem, at holde dem ansvarlige for ikke at nå vores mål, og foregiver, at vi ikke lykkes på grund af nogle mener co-workers.

er der en bedre måde at arbejde med vanskelige mennesker på?, Kan vi skifte fra at fungere som en kritiker, der afsiger dom eller et offer, der er defensiv over for en ansvarlig voksen, der kan arbejde med forskellige typer mennesker?

før vi hopper til strategier, lad os lære, hvordan vi tænker, handler og opfører os omkring vanskelige mennesker. Uden at forstå vores egen tankegang vil enhver strategi, vi forsøger at praktisere, være overfladisk. Det vil ikke adressere vores underliggende følelser, det mest kritiske aspekt at håndtere, mens vi arbejder med mennesker, vi finder vanskelige og udfordrende.

fra de 7 vaner af meget effektive mennesker af Stephen R., Covey

at forsøge at ændre ydre holdninger og adfærd gør meget lidt godt i det lange løb, hvis vi undlader at undersøge de grundlæggende paradigmer, hvorfra disse holdninger og adfærd flyder. Så klart og objektivt som vi tror, vi ser ting, begynder vi at indse, at andre ser dem anderledes end deres eget tilsyneladende lige så klare og objektive synspunkt. “Hvor vi står afhænger af, hvor vi sidder”

Hvordan håndterer vi vanskelige mennesker?,

Vi har personlige filtre, der bestemmer, hvordan vi ser verden og menneskerne i den. Hvordan vi forholder os til en anden er drevet af vores egen personlighed, forventninger, baggrund og erfaring.

Nogle mennesker klikker med det samme og opretter forbindelse til os, og det er svært at forstå eller rationalisere, hvorfor vi stoler på dem. Så er der andre, vi ikke kan lide det øjeblik, vi ryster deres hænder med vores indre stemme hviskende i vores ører “jeg vil ikke lide denne person”.,hvorfor vi finder nogen svært er så en meget personlig affære. Det betyder ikke, at der ikke er mennesker, der stort set er upopulære, men de er meget sjældne.

Når vores sind tager os ned på den følelsesmæssige vej, tager vi et ensidigt syn på problemet. Når beskæftiger sig med vanskelige mennesker, så husk dette TRICK (T – Tagging, R – Retfærdighed, vil jeg – Hensigt, C – Bekræftelse, K – Iver) ramme, der driver os til at opføre sig på bestemte måder:

T – Tagging, der fører til klassificering

Er det ikke nemt at mærke, fejl i andre, samtidig med at ignorere vores egne mangler?,

Vi er hurtige til at mærke Andre – han er trængende, manipulerende, falsk, snyde, prætentiøs, nedladende, kyniker, løgner, påståelig, arrogant, argumenterende.,

Fra Jonathan Haidt, Lykke Hypotese

Vi dømmer andre ved deres adfærd, men vi tror, at vi har særlige oplysninger om os selv— vi ved, hvad vi er “rigtig godt lide” inde, så vi nemt kan finde måder til at bortforklare vores egoistiske handlinger og klamrer sig til illusionen om, at vi er bedre end andre

Uden at gøre et forsøg på at forstå den anden person, hvad der er vigtigt for dem, hvad er deres trossystem, og hvad kunne være driver denne adfærd, vi lægger folk i spande.,

Tagging mennesker sker i den del af vores hjerne, der kører på auto-pilot uden vores bevidste bevidsthed. Det er det, der hjælper vores hjerne med at anvende genveje, mens vi beskæftiger os med andre.klassificering af mennesker i let (sikkert) eller vanskeligt (trussel) giver vores hjerne tilladelse til at handle på bestemte måder.

R – retfærdighed kræver afvisning

i det øjeblik vi finder nogen vanskelige, strammer vores krop op. Vi mister ikke kun fleksibilitet i vores krop, men også i vores svar.,

Vi begynder at tro på retfærdigheden af, hvordan vi føler, hvad vi vil, og hvorfor den anden person fortjener at blive behandlet på en bestemt måde. Når vi afviser dem som person, begynder vi også at afvise deres ideer. Vi tager et standpunkt og holder os til det. fra Dale Carnegie, ho.to Winin Friends and Influence People

hvem døde opretholder sin ret til vejen – han havde ret, død ret, da han sprang sammen, men han er lige så død som om han tog fejl., Du kan have ret, død ret, når du går videre i dit argument; men hvad angår at ændre andres sind, vil du sandsynligvis være lige så nytteløs, som om du tog fejl

den faste visning gør det muligt for os at rationalisere, hvorfor personen handler på denne måde.

I – Intention drevet af antagelser

Når vi ved, at vi har ret, og den anden person faktisk er vanskelig, er det let at antage, at de handler ud af dårlig hensigt.,

Hanlon ‘ s razor stater –

“Aldrig attribut til dårlige hensigter, at der er tilstrækkeligt forklares med uvidenhed, inkompetence, uagtsomhed, misforståelser, dovenskab eller andre sandsynlige årsager”

Uden at anvende Hanlon ‘ s razor som en mental model til at forstå deres adfærd, og se efter alternative perspektiver, antager vi, dårlig hensigt som kilden til problemet.

Vi vælger at leve med vores antagelser uden at vise en hensigt om at forstå den anden person og deres handling.,

vanskeligt bliver synonymt med dårligt i vores sind, hvilket yderligere styrker vores trossystem.

C – bekræftelse af vores tro

Når vi mærker nogen som “vanskelig”, fungerer enhver interaktion derefter som en validering af vores tro. Bekræftelsesbias hersker, når vi holder fast i vores opfattelse i alle vores diskussioner.

det får os til at afvise de beviser, der modsiger vores tro og søge information, der styrker vores synspunkt.,

uanset hvad personen gør eller siger, ses det gennem en skæv linse, der forstærker deres vanskelige opførsel, selvom interaktionen kan være helt normal.

Vi holder os til vores første indtryk i stedet for at forsøge at se enhver situation anderledes.

K – Keenness til at rette andre

Vi ser ikke på os selv for at bestemme, hvad der kan få den anden person til at handle på en bestemt måde. Uden at ændre vores egen adfærd forventer vi, at andre handler på en bestemt måde.,

antagelsen om, at den anden person er skyld, fører til et ønske om at rette dem.

de kan være skyld, men vi kan ikke rette nogen anden. Det bedste, vi kan gøre, er at tage ansvaret for ting, der er under vores kontrol.

Tag dette råd fra Stephen R. Covey i 7 Habits of Highly Effective People

Mange faktorer, der i indbyrdes afhængige situationer er ikke i din Kreds af Bekymring—problemer, uoverensstemmelser, omstændigheder, andre folks adfærd. Og hvis du fokuserer dine energier derude, nedbryder du dem med små positive resultater. Men du kan altid søge først at forstå., Det er noget, der er inden for din kontrol. Og når du gør det, når du fokuserer på din Indflydelsescirkel, forstår du virkelig dybt andre mennesker. Du har nøjagtige oplysninger at arbejde med, kan du komme til hjertet af tingene hurtigt, du kan opbygge Følelsesmæssige Bank Konti, og du giver folk den psykologiske luft, de har brug for, så du kan arbejde effektivt sammen

Husk, at vores sind spiller disse tricks til at hjælpe os med at skabe mening i verden og menneskerne i den., Mærkning nogen vanskelig og holde sig til det er at lade din hjerne køre på auto-pilot, mens du tager kontrol kræver bevidst indsats og bevidst tænkning.

Hvad sker der, når vi interagerer med vanskelige mennesker?

Amygdala er en ældre del af vores hjerne, som i det limbiske system, som er ansvarlig for behandling af følelser, og det er ikke meget god til at adskille reel fare fra en opfattelse af én.,

når man beskæftiger sig med vanskelige mennesker, opfattes det som en trussel af amygdalaen, der udløser kamp-eller-flyvning som en mekanisme til at reagere på fare.

Vi forsøger enten at bekæmpe adfærden ved at reagere instinktivt uden et tankevækkende svar eller flygte fra situationen uden at løse problemet. Hver sådan interaktion kan frigive stresshormoner, der kan føre til bankende hjerte, hurtigere vejrtrækning, spændte muskler og angst.,

det kan også dræne os for vores energi, så vi føler os udmattede og kan føre til overtænkning, der får os til at sidde fast og glide væk fra vigtigt arbejde, der igen rammer vores produktivitet.

4 Strategier til håndtering af vanskelige mennesker

Vi er måske ikke klar over, at vi har den højeste magt over vores egen tænkning og handling, hvilket bidrager til, hvordan andre omkring os opfører sig. Som Dr. Mike Bechtle går ind i Mennesker, der ikke Kan Drive Dig til vanvid, Hvis Du ikke Giver Dem Nøglerne – “Det betyder, at vi arbejder på vores side af forholdet, uanset hvad der sker på den anden side., Vi ændrer dem ikke; vi ændrer os selv”

det kan virke “rigtigt” at have andre til at ændre sig, men det er ekstremt svært. Så kontroller hvad du kan og stop med at tænke på, hvad du ikke kan ved at følge disse 4 praksis for at håndtere vanskelige mennesker:

Adskil personen fra adfærden

mærkning af en person som vanskelig eller dårlig hjælper ikke. Når du finder nogen vanskelig, du tror måske, at du ikke kan lide personen, men det er faktisk deres opførsel, som du ikke kan lide.,

at adskille personen fra deres adfærd giver dig mulighed for at identificere dine egne grænser og bestemme, hvilket aspekt af en persons adfærd der bekymrer dig.

Efter dette som en praksis, hver gang du støder på en vanskelig person, der kan hjælpe dig med at tegne mønstre – er det den perfektionist, der generer dig, eller nogen, der er for aggressive og højt, hvad med den ekstremt logiske typer, der ignorerer følelsesmæssige signaler, eller folk der holder sig til normer og frygt, forstyrrelser eller måske er det den kulturelle afvigere.,

Når du forstår dette, kan du være venlig mod personen, mens du stadig udtænker strategier til at håndtere deres adfærd.

det muliggør også en sund dialog ved at hjælpe dig med at skifte på det sprog, du bruger. Der er en kæmpe forskel i at sige,

“jeg synes, at du klamt”

vs

“Den idé, at du foreslog mener ikke…”

Første sætning er, om den person, som øjeblikkeligt kan gøre dem defensiv, mens den anden handler om deres idé, der inviterer den anden person til at have en sund debat.,

Udvid dit perspektiv

Når du har svært ved at forsøge at forstå, hvorfor den anden person opfører sig på en måde, der er utilfreds med dig, skal du tage et øjeblik at gå tilbage. I stedet for at dømme, udforske svar.

Udvid dit perspektiv ved at stille disse spørgsmål:

• Hvorfor føler jeg mig sådan?
• hvad føler den anden person i denne situation?
• Hvordan kommer mine forspændinger i spil?
• kunne jeg springe over nogle fakta?
• hvordan bidrager jeg til denne adfærd?
• hvad hvis mine følelser er forkerte?,
• Hvad lærer denne situation og person mig om mig selv?
• kunne de føle sig usikre omkring mig?

fra de 7 vaner af meget effektive mennesker af Stephen R. Covey

selvbevidsthed gør det muligt for os at skille os fra hinanden og undersøge selv den måde, vi “ser” os selv på-vores selvparadigme, det mest grundlæggende paradigme for effektivitet. Det påvirker ikke kun vores holdninger og adfærd, men også hvordan vi ser andre mennesker., Det bliver vores kort over menneskehedens grundlæggende natur

at omdanne det vanskelige øjeblik til en læringsoplevelse kan hjælpe dig med at foretage ændringer i den måde, du reagerer på, stiller spørgsmål og handler omkring vanskelige mennesker. Nogle af disse små ændringer kan være store muligheder for at styrke positiv adfærd.

det kan endda give en mulighed for den vanskelige person at skifte deres perspektiv ved at bemærke, hvordan andre omkring dem opfører sig og handler.

3. Reager ikke, handle

Når du er ked af det, er den naturlige tendens at reagere uden at tænke lige., Selvom det ikke er tilsigtet, din reaktion kan give mere magt til den vanskelige person ved at erkende, at de generer dig. Det forårsager fiksering på et andet problem end det, du havde til hensigt at løse sammen.

en gennemtænkt handling kan på den anden side diffundere situationen ved at flytte fokus fra deres vanskelige opførsel til ønsket om at finde en løsning sammen.,

Når beskæftiger sig med vanskelige medarbejdere, viser en fælles tankegang

• Diskuterer resultaterne, at du både lyst
• Fastlægger grænser for acceptabel adfærd
• Aktivt at lytte til den anden person
• at Flytte fokus fra drama til at finde løsninger sammen

Handling, og ikke en reaktion skaber resultater.

tag den hårde vej

på trods af alle dine bestræbelser på at holde dramaet i skak, kan tingene i sidste ende ikke fungere. Nogle mennesker er faktisk meget vanskelige at styre.,

i stedet for at blive skuffet og vende tilbage til din standardtilstand, skal du involvere de rigtige mennesker til vejledning og søge ideer.

Nogle andre strategier, der også kan arbejde, og er værd at forsøge:

• Give ærlig feedback til den vanskelige person, dig selv eller deres manager levere budskabet
• Involvere en tredje part, der kan fungere som mægler ved at vedtage en mere neutral tone

Mennesker er komplekse, irrationelle væsener, og vi er ikke tryllekunstnere til at slå alle i vores kloner.,

men vi kan tilføje lidt magi til vores liv ved at kontrollere vores egen adfærd omkring vanskelige mennesker.

hvordan styrer du vanskelige mennesker på arbejde og i livet? Skriv til mig eller Del dine kommentarer nedenfor.,

Recommended Reading