Hvordan laver man en formel klage til Sears?

=Hvordan man Laver en Formel Klage Med Sears=Af Laura Paquette, eHow Bidragyder * * * *Udskriv denne artikel

lav en Formel Klage Med Sears

Hvis du har et problem med et produkt, reparere eller kundeservice, de fleste forhandlere foretrækker du kontakte dem direkte, i stedet for at du skriver på et forum eller klager til salgspersonale. De er sjældent i stand til at afhjælpe problemet., Sears har flere muligheder for at kontakte virksomheden i et forsøg på at få refunderet, løse et problem eller bare rapportere et problem.

andre mennesker læser

• Hvordan kan jeg sende et brev til præsidenten for Sears?
• Hvordan du Klager Over Sears Service

Vejledning

1. • 1

     Bestemme arten af din klage. Du skal bruge en en-sætning resum.at få rettet til den rette person. I stedet for at specificere hele historien, skal du være parat til roligt og tydeligt at introducere problemet., For eksempel, “ved flere lejligheder, en reparation person har undladt at dukke op til en aftale.”Du skal have et ønsket resultat i tankerne, såsom en bekræftet reparationsaftale eller monetær kompensation. Operatører er mere tilbøjelige til at lede dig til det rigtige sted, hvis du er rolig og høflig, og hvis de forstår dine behov. Hvis du bare er ked af det og vil udtrykke din frustration, overveje at sende en e-mail eller et brev i stedet for at ringe. Du kan muligvis gøre dine point mere tydeligt, og du har et papirspor, der sikrer, at det nåede så mange mennesker som muligt., Efter at have talt med en operatør, bede om at blive dirigeret til Sears Corporate Advocate og kunde klage afdeling, eller ringe til dem direkte på 1-800-795-5030 . Eller, for serviceproblemer, bede om routingafdelingen eller ring 1-888-507-9312 for service eller 1-800-827-6655 for garantioplysninger.

   • 2

     Opbevar detaljerede noter. Hvis du har et problem med et Sears-produkt, skal du sørge for at forklare det nøjagtige problem og om muligt angive købsdatoen og den dato, hvor problemet begyndte., Du skal også have produktinformation til rådighed, for eksempel “en Kenmore vaskemaskine i 600-serien,” ikke “en vaskemaskine fra Sears.”Dette hjælper med at gøre en mere solid sag for din klage. Den samme regel gælder for serviceproblemer; et medarbejdernavn, dato og tid, butiksplacering og nøjagtig rapport om hændelsen vil gøre det lettere for en leder at konfrontere medarbejderen, hvis det er nødvendigt. Prøv at undgå kun at stole på fysiske beskrivelser, fordi dette kan være vagt., Sears, som mange detailhandlere, der har relativt hyppig omsætning for medarbejderne, så ringer hurtigt og med så mange detaljer som muligt, øger oddsene for, at dit problem vil blive korrekt behandlet.

   • Sponsorerede Links

     • Prøve Bogstaver

       1000vis af Produkter – Salg! Sammenlign Priserne & Gem

1. • 3

     Opkald eller e-mail til kundeservice., Hvis du planlægger at ringe, kan kundeservicens telefonlinje sende dig til en optagelse efter åbningstiden. Når du har dit resume og noter, skal du bruge Sears-websiteebstedet til at nå den relevante afdeling. Du får numeriske muligheder for feedback, bekymringer og spørgsmål om forskellige emner. Brug denne menu til at nå en operatør. Hvis du ikke kan få adgang til websiteebstedet, er tallene:

Sears.,kom orden og produkt forespørgsler: 1-800-MIN-SEARS ( 1-800-697-3277 )

Reail kundeservice: 1-800-549-4505

Produkt-installation: 1-800-326-8738

Home service og reparationer: 1-800-469-4663

Computer reparation: 1-800-877-8701

1. • 4

     Skrive et brev. Det skriftlige brev er muligheden for at præcisere, hvad der skete, og de kompensationsbetingelser, du forventer., Hvis det er muligt, få navn og titel på alle, du har talt med, for eksempel, Jack, enhed vejleder. Sears har også fire-til sekscifrede medarbejder-ID-numre, du kan anmode om.

Sears Corporate Kontor

3333 Beverly Vej

Hoffman Estates, Illinois, i 60179

Att.: Fortaler & Corporate

Klage Afdeling RE: Kundeservice

1. • 5

     Tal med en Sears store manager., De er ikke kun mere tilgængelige, de har sandsynligvis magten til at tilbyde dig kompensation eller i det mindste en forklaring. Butikschefer påvirkes også af den lokale visning, så din dårlige oplevelse kan være et PR-mareridt for dem.

sponsorerede Links