Hvad er en fede? – undtagelse?
Når du sender med fede., kender vi alle kvaliteten af pleje og hurtig levering, der følger med at vælge dem som din transportør. Da 98% af fede. – pakkerne ankommer til tiden, uskadt og til den korrekte modtager, er en undtagelsesmeddelelse ikke en almindelig begivenhed. Men når en undtagelse vises på dine sporingsmeddelelser, kan forståelse af vilkårene og procedurerne hjælpe dig med at estimere din pakkes ankomst., Læs mere for at lære om de forskellige typer undtagelser, der er mulige med Fed-e .s nuværende protokoller.
afhentning og levering undtagelser
mens der er mange typer af undtagelse scenarier, sandsynligvis den mest almindelige, at du ville løbe ind er Afhentning og levering.
en afhentnings undtagelse kan forekomme, når du har planlagt, at din pakke skal afhentes af et fede.-luftfartsselskab, og pakken enten ikke er der, når de ankommer, eller den er ikke klar til tiden., I dette scenario skal du sende en afhentningsanmodning igen, og derfor vil du på en ekstra dag overholde leveringsforventningerne.
i tilfælde af en leveringsundtagelsesrapport kan flere hændelser være sket for at udløse underretningen, den mest almindelige er en “PM.” – læsning. “PM.” eller PM undtagelse betyder blot, at pakken ikke kunne leveres og vil blive sendt tilbage til shipping station natten over. Pakkemodtageren er ikke tilgængelig, en forkert adresse, dårligt vejr eller en beskadiget etiket forårsager normalt en PM. – status på sporingssiden., Hvis modtageren ikke var hjemme eller ikke kunne underskrive for forsendelsen, vil transportøren sandsynligvis genoptage Leveringen den følgende dag.undtagelser
tab og skade
mens fede. – luftfartsselskaber altid bruger bedste praksis for at sikre sikkerheden ved en kundes Forsendelse, sker der undertiden ulykker. Når en pakke er beskadiget under transport, lægger transportøren et greb på varen snarere end at levere den. Den beskadigede vare føres derefter tilbage til forsendelsesstationen og kan placere en PM. – meddelelse på sporingssiden med en “beskadiget” note under den., Hvis denne meddelelse vises på sporingsoplysningerne, skal du kontakte fede.og fremsætte et krav.
for At minimere risikoen for skader under transport og maksimere dine chancer for at få en refusion, skal du sørge for at følge FedEx emballage retningslinjer. Hvis du har forsikret med Cabrella, vil ansøgningsprocessen være meget hurtigere end gennem klassiske kanaler.
selvom det også er en sjælden lejlighed, kan en pakke fra tid til anden gå tabt., Når et luftfartsselskab indser, at en pakke ikke er til stede og ikke kan leveres, vil de indsætte en “mistet” undtagelse, som vil underrette afsenderen om at ringe til fede.og fremsætte et refusionskrav.
der igen, skal du sørge for at have en ordentlig dækning, så du ikke efterlader penge på bordet. Nationale luftfartsselskaber har typisk lavere grænser og flere begrænsninger end tredjepartsforsikringsudbydere. Sammenlign omkostningerne ved forsikring med en transportør vs en mægler og vælg klogt.,
forkerte adresser og Etiketskade
Når en kundes pakke er ude til levering, kan en forkert adresse hurtigt gumme op værkerne. Du skal altid dobbelttjekke modtagerens adresse. Hvis et nummer er slukket selv med et enkelt ciffer, hvad enten det drejer sig om et Postnummer, et suite-eller lejlighedsnummer eller til en gadeadresse, kan det helt sende pakken til en anden destination. Når et luftfartsselskab bemærker, at der er uoverensstemmelse med en adresse eller et navn, giver de en PM. – undtagelsesmeddelelse, fører forsendelsen tilbage til en station, og du skal kontakte fede..,
På den anden side, hvis adressen er korrekt, men etiketten er beskadiget, kan problemerne være tæt på det samme. Hvis en transportør ikke kan scanne stregkoden på en etiket eller læse modtagerens adresse, returnerer de forsendelsen til centret med en PM. – undtagelse på sporingen og en noteret status som “beskadiget etiket.”
Ferie undtagelser
i feriehøjsæsonen bliver mange tjenester lidt mere hektiske, og pakkelevering er en af dem blandt toppen af listen., I løbet af denne tid af året er det især vigtigt for pakkeafskibere at dobbelt-og tredobbeltcheck pakkevægte, dimensioner, etiketter og afhentningstider. Eventuelle forholdsregler, der kan træffes for at undgå en leveringsafbrydelse, kan være gavnlige for alle involverede parter. Hvis der er problemer med vejr, etiketter, vægte eller en enorm tilstrømning af pakker ud af et bestemt område, skal fede.muligvis have pakker til afhentning.
er der undtagelser fra pengene tilbage garanti?,
størstedelen af tiden kan du forvente, at din fede.-pakke kommer til tiden og uskadt, men når der opstår et problem, har fede. en pengene-tilbage-garanti. Pengene tilbage garanti tilbydes på hver amerikansk forsendelse og kan blive anmodet om, hvis de går glip af deres forventede ankomsttid.,
der er Dog undtagelser til deres tilbagebetaling lover, såsom
· hvis mærket var ulæselige, beskadigede eller manglende
· forkert adresse
· air traffic control spørgsmål
· dårligt vejr
· hvis FedEx modtager instruktioner til at omdirigere en levering til en hold-placering
hvis en pakke ikke var klar til afhentning, eller om det var faldet fra, efter at dagens sidste skib ud tidspunkt, så det ville tilføje mere tid på den forventede leveringsdato, og vil derfor ikke være berettiget til en tilbagebetaling.,
Hvis du mener, at din pakke er berettiget til pengene-tilbage-garantien, skal du kontakte fede.for at starte tilbagebetalingsprocessen. Restitutioner er ikke automatisk, selvom pakken er kvalificeret.
kan Cabrella gøre Sporingspakker lettere?
livet er hurtigt og kan gøre det vanskeligt at holde styr på forsendelsesopdateringer, men Cabrella er her for at hjælpe. Når du bruger Cabrella-soft .are, kan du følge hvert transittrin, indtil din pakke ankommer til destinationen.,
det brugervenlige private dashboard giver dig øjeblikkelig adgang til alle dine forsendelser og giver realtidsopdateringer om national og international sporing.
modtagelse af en Undtagelsesmeddelelse via fede.kan smide en skruenøgle i din udpegede ankomsttid, men at vide om det så hurtigt som muligt kan gøre hele forskellen. Cabrella holder dig underrettet, så hvis der skal træffes foranstaltninger, hvis et luftfartsselskab skal kontaktes, hvis en anmodning om hold skal anmodes om, eller hvis et krav skal indgives, ved du det straks., Denne reaktivitet vil også øge serviceniveauet til dine kunder, som vil modtage et hurtigt svar, når de ser en undtagelse knyttet til deres ordre.