12 Thank You Email Templates & Examples for Ecommerce

Lesezeit: 7 Minuten

Ihren Kunden „Danke“ zu sagen, ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, sei es ein Markthändler, eine luxuriöse Boutique, oder ein Online-Shop. Indem wir Dankbarkeit zeigen, bauen wir Beziehungen auf; Wir stärken die Verbindung. Deshalb ist es so wichtig.,

Im Online-Geschäft richten Händler in den meisten Fällen automatisierte Dankesnachrichten ein, die unmittelbar nach Abschluss des Kaufs gesendet werden. Wir empfehlen jedoch, mehr Dankbarkeitsbotschaften zu senden, insbesondere in dem Wissen, dass diejenigen, die durch das Kundenverhalten ausgelöst werden, deutlich bessere Öffnungsraten und ein insgesamt besseres Engagement erhalten.

In diesem Artikel werden wir die besten Fälle untersuchen Geschäft Dankeschön-E-Mails zu senden, was zu sagen, wie es zu sagen, und andere Best Practices. Also lass uns reinspringen.

Was ist eine automatisierte Dankes-E-Mail?,

Eine automatisierte Dankeschön-E-Mail ist eine E-Mail an einen Kunden gesendet, wenn sie es auslösen. Die häufigsten Auslöser sind neue Anmeldungen für einen Newsletter und neu abgeschlossene Einkäufe.

Es gibt jedoch mehr Gelegenheiten, Ihren Kunden“ Danke “ zu sagen und diese E-Mail auch für Werbezwecke zu verwenden.,

In diesem Artikel werden Sie sehen, dass Dankesnachrichten sich häufig mit anderen automatisierten Transaktionsnachrichten überschneiden, die Unternehmen senden. Und das ist in Ordnung. Mit einem kurzen Dankeschön können Sie Ihre systemischen Transaktions-E-Mails so einstellen, dass sie sinnvoll und schön gestaltet sind und einen zusätzlichen Wert für Ihre Marke schaffen.

Die wichtigsten Vorteile der Einrichtung einer Dankeschön-E-Mail

Dankeschön-E-Mail zeigt nicht nur, dass Sie höflich sind. Es gibt mehr Vorteile für diese Art von Nachricht., Zum Beispiel:

1. Eine Dankeschön-E-Mail hilft Ihnen, eine bidirektionale Kommunikation mit Ihrem Kunden herzustellen. Sie zeigen Interesse an Ihrem Unternehmen, Sie reagieren darauf und zeigen, dass Sie ein Mensch hinter der Website sind, und zeigen gleichzeitig Dankbarkeit für die Aufmerksamkeit.
2. Es hilft, die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen Ihres Unternehmens zu etablieren. Automatisierte Nachrichten sind immer relevant und werden gesendet, wenn der Kunde sie erwartet. Das ist wichtig.
3. Das Senden einer Dankesnotiz ist eine perfekte Gelegenheit, Ihre Kunden an Ihre Überzeugungen zu erinnern und wie sehr Sie ihre Anwesenheit schätzen.,
4. Außerdem können Sie einige Gutscheine und Geschenke für den nächsten Kauf hinzufügen und sie ermutigen, beim nächsten Mal für weitere Produkte zurückzukehren.
5. Eine Dankeschön-E-Mail ist eine perfekte Gelegenheit, Ihre Kunden einzuladen, Ihnen in sozialen Medien zu folgen, ein Treueprogramm einzuführen oder eine Bewertung zu schreiben. Das einzige, was Sie nicht tun sollten, ist aggressiv zu verkaufen.

12 Inspirierende Beispiele für Dankes-E-Mails

Vielen Dank, dass Sie unser Community-Mitglied geworden sind

Diese E-Mail ist auch als Begrüßungs-E-Mail bekannt und eine der beliebtesten und wichtigsten Dankes-E-Mails., Es sollte automatisch an jeden neuen Newsletter-Abonnenten oder Community-Mitglied gesendet werden.
Schauen Sie sich die folgenden Beispiele an:

#1. Avenue 32

Zusammen mit einer Willkommensnachricht führt Avenue 32 die wichtigsten Vorteile der Zugehörigkeit zur Community ein. Es funktioniert wie eine Bestätigung, dass Sie beim Abonnieren des Newsletters die richtige Entscheidung getroffen haben.

#2., Alastin

Ein weiteres Beispiel für“ Danke “ in einer Begrüßungs-E-Mail gehört zur Marke Alastin.

Diese Marke bietet einen Rabatt für den ersten Kauf.

#3 CBDfx

Außerdem wird eine nette und unkomplizierte E-Mail von der Marke CBDfx gesendet.,

Vielen Dank für Ihren Kauf

Diese E-Mail wird auch als Bestellbestätigungs-E-Mail bezeichnet und unmittelbar nach Abschluss des Kaufs gesendet.

Oft senden E-Commerce-Marken eine Quittung und eine kurze Notiz, dass der Kauf abgeschlossen wurde. Andere enthalten eine Liste der gekauften Produkte. Diese E-Mails sind in Ordnung. Sie können es jedoch tunen, indem Sie eine Dankesbotschaft hinzufügen und es spannender machen.

Siehe Beispiele für „Danke für Ihren Kauf“ E-Mails von großen Marken gesendet.,

#4 GLOSSIER

#5 ZALANDO

#6 ASOS

Thank you for being our customer

#7 NORDSTROM

This email example from Nordstrom is different from the rest on this list because it’s an email campaign, not an automated email triggered by customer behavior., Diese E-Mail ist jedoch ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Sie eine „Danke“ – Nachricht in Ihre Urlaubs-E-Mail-Kampagne aufnehmen können.

Sei es Weihnachten, Erntedankfest, Internationaler Frauentag oder ein Jubiläum, eine kurze Dankesbotschaft kann zu einer großartigen Gelegenheit werden, mit Ihrem Publikum zu interagieren und Ihre Aufmerksamkeit zu zeigen.,

#8 SPORTS DIRECT

#9 CROCS

Vielen Dank für Ihr Feedback

Nachdem der Kunde Ihr Support-Team erreicht hat, können Sie ihm eine Follow-up-E-Mail senden, in der er nach einem NPS-Score oder einer anderen Art von Feedback fragt., Schauen Sie sich das Airbnb-Beispiel unten an:

#10 AIRBNB

#11 BAJAAO

Vielen Dank für Ihre Bewertung

Kundenbewertungen sind für einen erfolgreichen Online-Shop von entscheidender Bedeutung. Sammeln Sie sie mit automatisierten E-Mails nach dem Kauf., Siehe das folgende Beispiel:

#12 iHerb

6 Vielen Dank für Ihren Kauf E-Mail-Vorlagen

Obwohl der Zweck der Dankesnachricht eine Wertschätzung für den Kunden ist, sparen wir ihre Zeit und kümmern uns nicht darum, sie mit langen und atemberaubenden E-Mails.

Versteh mich nicht falsch, ich sage nicht, dass längere Nachrichten schlecht sind, aber für elektronische Formate sind sie nicht die beste Praxis., Wenn Sie daran denken, erweiterte Dankesnotizen zu senden, sollten Sie diese drucken und zur Produktverpackung hinzufügen. Diese kleine Überraschung könnte als Mehrwert für das Kundenerlebnis dienen.

Zurück zu E-Mails, die Kopie sollte prägnant und direkt auf den Punkt sein.

Sie sollten auch überlegen, ob Sie in Ihrer Nachricht nur „Danke“ sagen oder ob Sie einen Aufruf zum Handeln hinzufügen, z. B. „Bewertung hinterlassen“, „Folgen Sie uns in den sozialen Medien“ usw.

Wählen Sie je nach E-Mail-Inhalt das beste E-Mail-Layout aus und vergessen Sie nicht, Ihr Logo einzufügen.,

DANKE VORLAGEN

Vorlage #1

Danke für die wahl uns!

Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten Sie besser kennenlernen.
Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, markieren Sie uns auf Ihren Fotos und wir werden sie in unseren Geschichten hervorheben.

Lasst uns gemeinsam Geschichte schreiben!,

Sincerely,
Your pals at

Template #2

Dear ,

Thank you for your order.

We truly value our loyal customers. Thanks for making who we are!
As a token of appreciation, have a 15% off coupon code for your next purchase.,

That’s what you’ve ordered this time:

Template #3

Dear ,

Thanks for shopping with us!

Your feedback is important to us. Would you mind writing a short review of your last purchase?,

vielen Dank noch einmal,
Das team

Template #4

Hey ,

Kürzlich, die Sie gekauft haben ein Bündel von unsere Produkte. Vielen Dank!
Wir möchten wissen, wie Sie sie mögen. Hatten Sie die Chance, sie alle auszuprobieren?

nochmals vielen Dank, wir freuen uns auf Ihr feedback.,

– Karolina from the Team

Template #5

It’s ordered!

Hi ,

Thanks for your order!,

Order number,
Order Date,
Estimated time of delivery

Thanks,
The team

Template #6

Thank you for visiting us!

We hope you love your new , which will arrive on .,

Wenn Sie Fragen, Bedenken haben oder Ihre Gedanken teilen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an .

Müssen Sie eine Rückkehr machen? Schauen Sie sich an, wie es schnell geht.

EINE Liste Von Betreff Ideen Für Dankeschön-E-mail

Eine Betreffzeile der Dankes-E-Mail hängt vom Anlass dieser bestimmten E-Mail ab.,

Es sollte jedoch direkt auf den Punkt gebracht werden, damit der Kunde den Zweck der E-Mail versteht und sie öffnet. Lassen Sie uns einige der Beispiele sehen:

• Danke für Ihre Bestellung
• Danke, dass Sie es offiziell gemacht haben
• Ihr Abonnement ist bestätigt
• Danke für Ihre Zahlung
• Es ist Zeit, Danke zu sagen!,
• Happy Anniversary 🎉 🎈
• Vielen Dank für Ihren letzten Kauf
• Ihr Schrank danke Ihnen
• Auftragsbestätigung
• Vielen Dank, dass Sie ein Freund sind
• Dankesbrief & 20-40% Umsatz (Jetzt-Cyber Monday)

Für allgemeine Betreffzeilen Regeln und Best Practices, schauen Sie sich diesen Artikel: Die besten E-Mail Betreffzeilen: Der ultimative Leitfaden + 515 Beispiele

Einpacken

Dankbarkeit zeigen ist etwas, das wir alle von Kindheit an gelernt haben. Das Sagen und Empfangen von „Danke“ steht in unserem Gehirn und in der Gesamtwahrnehmung., Deshalb ist diese Zwei-Wort-Kombination so wichtig, auch in unserem Geschäft zu verwenden.

Optimieren Sie Ihre Markenkommunikation mit den oben genannten E-Mails und Sie werden Verbesserungen in den Beziehungen zu Ihren Kunden sehen.